Orientación energética experta

El Energy Team está aquí para ayudar a los clientes de  CPA con todo lo que necesiten, desde evaluaciones de mejora energética hasta proporcionar información sobre las formas de acceder a los reembolsos disponibles para hogares o pequeñas empresas, sin costo.  Juntos, podemos hacer avanzar la energía limpia para contribuir a un futuro más sostenible.

Le ofrecemos tres cómodas formas de conectar con nosotros.

1

Póngase en contacto directamente

El Energy Team está deseando saber de usted. 

¿Chatear? ¿Llamar? ¿Correo electrónico?

2

Aunque es opcional, nos ayudará a proporcionarle un mejor apoyo.

3

Navegue Navegue por su cuenta

Explore nuestros recursos asociados para la mejora energética de su hogar o pequeña empresa.

Si no está preparado para hablar con un Energy Team, navegue a su propio ritmo y encuentre la información que mejor se adapte a sus necesidades. A continuación encontrará información de CPA, ENERGYSTAR®, y el Switch is On.

Hay múltiples formas de conectar con el CPA Energy Team

Llamar. De lunes a viernes, de 9 a 5 p.m. (hora del Pacífico)

Si se trata de energía, nuestro equipo puede ayudarle.
(866) 982-3080

Correo electrónico.

¿Le gusta escribir? ¡A nosotros también!!
EnergyTeam@cleanpoweralliance.org

Chatear. De lunes a viernes, de 9 a 5 p.m. (hora del Pacífico)

Con un auténtico Energy Team, sin respuestas automatizadas.
(Todo lo que necesita es un par de clics)

FAQs

¿Qué es el Energy Team?
  • El Energy Team es una Clean Power Alliance iniciativa diseñada para proporcionar soluciones energéticas personalizadas en relación con la eficiencia energética y las mejoras de electrificación para ayudar a los clientes residenciales y pequeñas empresas a tomar decisiones informadas.
 
  • El Energy Team proporciona evaluaciones energéticas virtuales gratuitas y planes de electrificación personalizados como guía para las decisiones de los clientes sobre qué mejoras llevar a cabo y cómo maximizar el ahorro de costos gracias a los reembolsos locales, estatales y federales.
 
  • Para empezar, llene nuestro formulario de bienvenida y, a continuación, programe una cita para hablar con un miembro del equipo de energía.
¿Por qué debo llenar el formulario de bienvenida?
  • Este formulario ayudará a nuestro Energy Team a determinar si reúne los requisitos para el servicio y a identificar la mejor manera de proporcionarle apoyo para sus proyectos de electrificación.

  • Toda la información que comparta en el Formulario de Bienvenida, con los miembros del Energy Team y en la evaluación energética virtual, será confidencial con CPA y su socio, CLEAResult.

  • Aunque no tiene que llenar un Formulario de Bienvenida para recibir ayuda del Energy Team, esta será la forma más rápida de obtener ayuda personalizada.
¿Qué ofrece el Energy Team?
  • Asistencia técnica personalizada
  • Evaluaciones energéticas virtuales y planes de electrificación personalizados
  • Enlaces a herramientas de búsqueda de contratistas y revisión de ofertas y propuestas
  • Asistencia para encontrar reembolsos y créditos fiscales elegibles
  • Remisiones a programas de Clean Power Alliance y otras ofertas
¿Quién puede acceder al Energy Team?

Clientes residenciales y pequeñas empresas de CPA

¿Cuál es el horario de atención del Energy Team?

9:00 a.m. – 5:00 p.m. de lunes a viernes, excepto los días festivos federales

¿La información del Energy Team está basada en datos?

Sí, nuestra información es imparcial y se centra únicamente en ofrecerle las mejores opciones para que pueda tomar decisiones energéticas. Nuestro objetivo es ofrecerle información objetiva basada en sus circunstancias individuales. Clean Power Alliance no tiene fines de lucro y no recibe ningún incentivo por nuestras recomendaciones.

Un amigo me habló de este servicio. ¿Cómo sé si soy un cliente de CPA ?
  • Para determinar si es usted un cliente de CPA vaya a la página 5 de su factura de electricidad. Allí, en "Suministro/Generación", verá Clean Power Alliance en la lista si es usted un cliente de CPA.

¿Tiene algún costo participar?
  • Todos los aspectos de este servicio se ofrecen sin costo para los clientes de CPA que sean elegibles.
 
  • Cualquier proyecto de mejora que decida emprender será un acuerdo entre usted y el contratista que elija y tendrá unos costos asociados.
¿Quién es CLEAResult?

CPA se ha asociado con CLEAResult para ofrecer the Energy Team y herramientas de comparación en línea. CLEAResult proporciona soluciones de eficiencia energética, transición energética y sostenibilidad en toda Norteamérica.

Soy nuevo en la electrificación. ¿Cuál es la mejor manera de empezar?
La forma más fácil de empezar es contándonos un poco sobre usted y sus necesidades en nuestro Formulario de bienvenida. Un miembro del Energy Team se pondrá en contacto con usted para informarle de los pasos que debe tomar para empezar a crear un plan personalizado para alcanzar sus objetivos de electrificación.
Ya estoy en proceso de electrificar mi casa o mi negocio. ¿Cómo puede ayudarme este servicio?

Si tiene una obra en curso o ha terminado recientemente un proyecto, el servicio del Energy Team puede proporcionarle orientación imparcial sobre cómo trabajar con su contratista, ayudarle a responder preguntas técnicas o sobre la calidad del trabajo y determinar si puede optar a reembolsos o créditos fiscales.

¿Qué es una evaluación energética virtual?
  • La evaluación energética virtual del Equipo de Energía es una oferta gratuita en la que uno de nuestros asesores utiliza la cámara de su teléfono inteligente para guiarle a través de una evaluación de su hogar o pequeña empresa para identificar oportunidades de electrificación. También buscaremos oportunidades de eficiencia energética y determinaremos la capacidad de su cuadro eléctrico para las actualizaciones existentes y futuras. Una vez finalizada la evaluación, recibirá un plan personalizado que le ayudará a tomar decisiones sobre los próximos pasos para electrificar su hogar o su pequeña empresa.
 
  • Los clientes pueden esperar que una Evaluación Energética Virtual dure entre 30 minutos y una hora. Tenga en cuenta que la duración de la evaluación depende del tamaño de su hogar o negocio, de la ubicación de los equipos y de la accesibilidad.
  • Para prepararse para su Evaluación Energética Virtual, por favor:

        • Tenga preparado su teléfono celular para la cita. Si es posible, conéctelo a una red Wi-Fi.
        • Compruebe que sabe dónde se encuentran los principales equipos y electrodomésticos, y que son accesibles (por ejemplo, caldera, aire acondicionado, calentador de agua, secadora de ropa, refrigerador(es) y congelador(es), equipo de cocina, etc.)
        • Asegúrese de que el acceso a su cuadro eléctrico principal está despejado y sin obstáculos.
        • Encuentre una copia de su factura de servicios más reciente (opcional)
        • La Evaluación Energética Virtual se realiza a través del navegador de Internet de su teléfono. No es necesario instalar ninguna aplicación exclusiva; sin embargo, el navegador tendrá que acceder a la cámara, el micrófono y el altavoz de su teléfono.
¿Por qué debería electrificar mi casa o negocio?
Existen numerosos beneficios al elegir la electricidad, que incluyen:

    • Cómo hacer que su hogar o pequeña empresa sea más eficiente
    • Ayudar a reducir el consumo y la factura de energía, especialmente cuando se cambia a un calentador de agua o una caldera con bomba de calor eléctrica.
    • Mejorar la calidad del aire interior
    • Reducir las emisiones de gases de efecto invernadero
¿Puedo utilizar mi propio contratista?

El Energy Team puede ayudarle a encontrar contratistas y comparar ofertas, pero la decisión de quién realiza el trabajo en su casa o negocio depende de usted. Siempre recomendamos trabajar con un contratista autorizado y que reciba varias ofertas.

¿Cómo encuentro y selecciono a un contratista?

El Equipo de Energía dispone de enlaces a herramientas de búsqueda de contratistas de Switch Is On. The Switch Is On es utilizado por TECH Clean California y los programas de reembolso de las compañías eléctricas de todo el estado para ayudar a los residentes a encontrar contratistas locales con experiencia en mejoras eléctricas. Los miembros del Energy Team están a su disposición para ayudarle a revisar las diferencias entre las ofertas de varios contratistas.

¿Cómo puedo mantenerme informado sobre las actualizaciones o nuevas iniciativas del Energy Team?

Puede mantenerse al día suscribiéndose a nuestro boletín de CPA, siguiéndonos en las redes sociales o visitando regularmente nuestra página web para conocer las últimas noticias e información.

¿Con quién puedo ponerme en contacto si tengo más preguntas sobre el Energy Team?

Para cualquier pregunta o duda adicional, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia a través del formulario de bienvenida de nuestra página web o por teléfono. ¡Estamos aquí para ayudarle!

¿A qué otros programas de CPA puedo optar?