Preguntas frecuentes

Veo muchos cargos de CPA o SCE en mi factura. ¿A qué se debe?

  • Debido a retrasos involuntarios en la facturación, su estado de cuenta de facturación puede mostrar cargos de CPA o SCE de varios ciclos de facturación anteriores que no se incluyeron en sus facturas. Como consecuencia, la cantidad de su factura actual puede ser más alta de lo normal. Pero esto no representa una facturación incorrecta ni cargos duplicados. Estamos trabajando junto con SCE para resolver estos problemas de retraso en la facturación para nuestros clientes.
  • Si recibe una factura que es más alta de lo que esperaba y necesita hacer arreglos de pago, llame a SCE al 800-655-4555. Todos los arreglos de pago se deben administrar por medio de SCE.

¿Cuáles son las opciones de energía ajustada, energía limpia y energía 100% verde de Clean Power Alliance?

  • Clean Power Alliance ofrece tres opciones de energía a nuestras comunidades. Nota: Los precios de Clean Power Alliance para clientes comerciales varían por clase de tarifa. El precio que se muestra es para un cliente comercial regular y está sujeto a cambios. Cualquier cambio a las tarifas de Clean Power Alliance se adoptará en reuniones públicas de la junta directiva de Clean Power Alliance.
  • Energía ajustada: 40% de energía limpia con el beneficio de administración y control local.
  • Energía limpia: 50% de energía renovable y la oportunidad de apoyar la construcción de un futuro más limpio.
  • Energía 100% verde: Energía 100% renovable y la oportunidad de ser un defensor del medioambiente y marcar el camino a un futuro más verde.

¿Puedo cambiar entre energía ajustada, energía limpia y energía 100% verde?

  • ¡Sí! Si bien está inscrito automáticamente en la opción de energía seleccionada por su comunidad, siempre puede “optar por” otra opción de energía o “cancelar” la inscripción en cualquier momento. Elija su opción preferida en línea aquí o llámenos al 888-585-3788 para hacer el cambio. Tenga a mano su factura de SCE porque necesitará la información de su cuenta para procesar su solicitud.

¿Cómo se comparan las tarifas de Clean Power Alliance con SCE?

  • Clean Power Alliance ofrece energía más limpia a tarifas competitivas. Puede obtener más información sobre cómo cambia su factura mensual con Clean Power Alliance usando nuestra herramienta de comparación de facturas. La herramienta de comparación no incluye ningún impuesto aplicable ni los cargos mínimos de SCE, cargos especiales o créditos, que son los mismos sin considerar al proveedor de energía. También puede ver nuestras hojas de tarifas o comunicarse con nosotros en customerservice@cleanpoweralliance.org para obtener una comparación de su factura.

¿Cómo establece sus tarifas Clean Power Alliance?

  • Las tarifas de Clean Power Alliance son establecidas por la junta directiva basándose en el costo de energía proyectado, generalmente anual, por lo que tendrá una perspectiva constante y predecible de sus tarifas. A diferencia de las tarifas de los servicios propiedad de inversionistas locales, que son establecidos por la Comisión de Servicios Públicos de California en San Francisco, las tarifas de Clean Power Alliance se establecen justo aquí, en su comunidad. El compromiso de la junta directiva de Clean Power Alliance, que dirige a Clean Power Alliance, es dar a los residentes, empresas y organizaciones de nuestra comunidad opciones de energía más limpias a tarifas competitivas.

¿Tengo que participar en Clean Power Alliance? ¿Puedo cancelar mi inscripción?

  • ¡Usted decide! Clean Power Alliance ofrece energía más limpia a tarifas competitivas, más otros beneficios como administración y control local. La legislatura estatal diseñó programas de agregación de opciones de la comunidad (community choice aggregate, CCA) como Clean Power Alliance para inscribir automáticamente a los clientes elegibles. Pero cualquier cliente puede cancelar su inscripción al servicio de Clean Power Alliance. Usted elige.

¿Cuándo puedo cancelar mi inscripción?

  • Los clientes inscritos en un nuevo territorio o tarifa CPA pueden cancelar su inscripción 60 días antes de su servicio.

    Para los clientes que se mudan a un territorio de servicio CPA existente, usarán de forma predeterminada el servicio Clean Power Alliance y pueden optar por no participar después de su primer período de facturación. Antes de eso, todavía no está en nuestro sistema, por lo que no hay nada que “cancelar”.

    Si no está seguro de haber recibido un aviso de inscripción, contáctenos.

¿Recibo una factura separada de Clean Power Alliance?

  • No. Trabajamos junto con SCE para que reciba solo una factura cada mes. Cuando comienza a recibir nuestro servicio de generación de electricidad, los cargos por la generación que usó para cambiar de SCE son reemplazados por cargos de Clean Power Alliance. SCE seguirá cobrando la transmisión y distribución de electricidad a las mismas tarifas de siempre. Su factura incluirá las cuentas de servicio por el servicio de transmisión y distribución de SCE y una nueva cuenta de servicio (o cuentas) por la generación de servicio de Clean Power Alliance.

¿Quién me enviará la factura?

  • SCE seguirá enviándole su factura. Solo cambian algunas líneas de la factura porque los cargos de generación de energía ahora son de Clean Power Alliance y no de SCE. Su factura incluirá las cuentas de servicio por el servicio de transmisión y distribución de SCE y una nueva cuenta de servicio (o cuentas) por la generación de servicio de Clean Power Alliance.

¿Qué son PCIA (ajuste de indiferencia de carga de energía) y otras tarifas?

  • SCE les cobra a los clientes de Clean Power Alliance un ajuste de indiferencia de carga de energía (PCIA) y un recargo de tarifa por franquicia. Ambas tarifas se calculan basándose en su uso de energía mensual (en kilovatios-horas o kWh). PCIA, frecuentemente llamada “tarifa de salida”, es para asegurar que los clientes que se cambiaron a Clean Power Alliance paguen la energía que fue adquirida por SCE para atenderlos antes del cambio. La tarifa de franquicia paga el derecho de SCE de usar las calles públicas para llevar el servicio de electricidad a su casa o negocio. Estos costos siempre se incluyen en las comparaciones de costos de Clean Power Alliance.

¿A quién puedo llamar si tengo preguntas de mi factura?

  • Si alguna vez tiene preguntas sobre la parte de Clean Power Alliance de su factura, puede llamarnos al 888-585-3788 o enviarnos un correo electrónico a customerservice@cleanpoweralliance.org. Si tiene preguntas sobre cualquier parte de su factura, puede comunicarse con SCE al 800-655-4555. Para obtener un recurso útil para entender su factura vea nuestra página Cómo entender su factura aquí.

¿Qué pasa si ya estoy en una de las tarifas verdes de SCE?

  • Los clientes de tarifas 50% o 100% verdes de SCE no tienen que hacer nada para cambiarse directamente a nuestro programa comparable y recibir:
  • Energía limpia: contenido 50% renovable.
  • Energía 100% verde: contenido 100% renovable.

Como cliente de Clean Power Alliance, ¿seguiré recibiendo el crédito de clima en mi factura?

  • Sí, los clientes residenciales y pequeños clientes comerciales y agrícolas seguirán recibiendo el crédito de clima.

¿Seguiré recibiendo mis descuentos de CARE, FERA, Medical Baseline, Level Pay o Summer Discounts con Clean Power Alliance?

  • Sí. Los programas CARE, FERA, Medical Baseline, Level Pay y Summer Discount están disponibles para clientes calificados de Clean Power Alliance y dan los mismos descuentos sin considerar la inscripción en Clean Power Alliance. Los clientes inscritos en Clean Power Alliance siguen recibiendo CARE, FERA, Medical Baseline, Level Pay o Summer Discounts en sus cargos de distribución de SCE; no es necesario volver a solicitar a Clean Power Alliance. Las nuevas inscripciones o renovaciones aún deben hacerse en el sitio web de servicio al cliente de SCE o llamando a SCE al 800-798-5723.

¿Cómo me afecta Clean Power Alliance si tengo arreglos de acceso directo (DA) existentes?

  • Para los clientes no residenciales, cualquier cuenta de servicio de acceso directo existente no se inscribirá automáticamente en el servicio de Clean Power Alliance. Pero estos clientes pueden elegir ser clientes de Clean Power Alliance en cualquier momento, pero recomendamos que lo hagan cuando finalice su contrato de acceso directo. Las disposiciones especiales de terminación de acceso directo pueden aplicar para clientes que quieren terminar sus contratos de acceso directo antes. Para clientes residenciales de acceso directo, su inscripción a Clean Power Alliance se retrasará a una fecha próxima no determinada. Comuníquese con nuestro centro de servicio al cliente si es cliente de acceso directo y quiere obtener más información.

¿Qué es Clean Power Alliance?

  • Fundada en 2017, Clean Power Alliance es el cuarto proveedor de electricidad más grande de California. Somos una organización impulsada por la comunidad que cree en un futuro de energía limpia donde las comunidades estén empoderadas y los clientes puedan elegir su fuente de energía.

¿Cómo trabajamos con SCE?

  • Nosotros “cargamos los cables” con energía más limpia que compramos y SCE sigue entregando su energía, leyendo su medidor eléctrico, enviándole su factura mensual y dándole el mismo mantenimiento y otros servicios que siempre le entregaron.

¿Quién regula y administra Clean Power Alliance?

  • Clean Power Alliance es un consejo interagencial (JPA) regulado por una junta directiva que incluye un representante elegido de cada ciudad y condado miembro. Tener una junta de funcionarios electos locales significa que, en última instancia, Clean Power Alliance le responde a usted. Nuestras operaciones son administradas por el personal de Clean Power Alliance. Para obtener más información de nuestra junta directiva y comités haga clic aquí.

¿Cómo se financia Clean Power Alliance? ¿Se usa algún dinero de impuestos para financiar u operar Clean Power Alliance?

  • Clean Power Alliance es una organización autosostenida financiada exclusivamente por los pagos recibidos de nuestros clientes que se basan en la electricidad que consumen. Clean Power Alliance no recibe dinero de impuestos. Durante su fase inicial, Clean Power Alliance recibió un préstamo de $10 millones del condado de Los Ángeles y obtuvo más crédito de un banco privado. El préstamo inicial del condado de Los Ángeles se reembolsó en septiembre de 2020. 

¿Recibe la junta directiva de Clean Power Alliance un sueldo u otros pagos?

  • No. Los miembros de la junta directiva de Clean Power Alliance no reciben un sueldo ni ningún beneficio económico.

 

Servicio de Clean Power Alliance

¿Dónde ofrece servicio Clean Power Alliance?

  • Actualmente prestamos servicios en 32 ciudades en los condados de Los Ángeles y Ventura, y en las áreas no incorporadas de ambos condados. Consulte nuestro mapa de servicio para verificar si CPA presta servicios en su vecindario.

¿Cuándo comenzó Clean Power Alliance a atender a los clientes?

  • Clean Power Alliance comenzó atendiendo a clientes municipales en el condado no incorporado de Los Ángeles en febrero de 2018 y después agregó clientes comerciales y municipales del condado no incorporado de Los Ángeles, Rolling Hills Estates y South Pasadena en junio de 2018. Comenzamos a atender clientes residenciales en febrero de 2019 y no residenciales en mayo de 2019 para ciudades participantes en los condados Los Ángeles y Ventura. En junio de 2020, todos los residentes y empresas de Westlake Village se inscribieron en el servicio Clean Power Alliance.

¿Por qué me inscribieron automáticamente como cliente de Clean Power Alliance?

  • La ley estatal de 2002 que hizo posible que la comunidad tuviera una opción (AB 117), determinó que las nuevas entidades públicas locales (en este caso, Clean Power Alliance) serían el proveedor de energía predeterminado e inscribió automáticamente a los clientes de las jurisdicciones participantes.

¿Cuánta energía limpia y renovable distribuye Clean Power Alliance?

  • Clean Power Alliance compra electricidad limpia y renovable en nombre de nuestros clientes. Actualmente ofrecemos tres opciones de tarifas, cada una con un porcentaje distinto de energía renovable. La Energía Ajustada ofrece un 40% de energía limpia al menor costo posible, con el beneficio adicional de una administración y control local. La Energía Limpia ofrece un 50% de energía renovable y la oportunidad de apoyar la construcción de un futuro más limpio, todo a precios competitivos. La Energía 100% Verde ofrece energía 100% renovable y la oportunidad de ser un defensor del medioambiente y liderar el camino hacia un futuro más verde. Cada ciudad o condado miembro de Clean Power Alliance eligió una opción predeterminada para su comunidad, pero usted siempre puede tomar su decisión sobre qué energía quiere usar y seleccionar la opción de tarifa que se adapta mejor para usted, su empresa o su familia.

¿Cómo sé cuándo comienza mi servicio?

  • Todos los clientes recibirán un mínimo de cuatro (4) avisos por correo explicándoles su inscripción en Clean Power Alliance; dos (2) antes y dos (2) después del cambio de Southern California Edison a Clean Power Alliance. Clean Power Alliance enviará estos avisos por correo, no Southern California Edison. Para revisar su estado llámenos al 888-585-3788 o envíenos un email a customerservice@cleanpoweralliance.org.

Mi vecino recibió un aviso pero yo no recibí nada. ¿Por qué?

  • Los avisos de servicio de Clean Power Alliance se envían a los clientes en comunidades elegibles en fases, por lo que si aún no recibió un aviso, es posible que lo reciba pronto. Para revisar su estado llámenos al 888-585-3788 o envíenos un email a customerservice@cleanpoweralliance.org.

¿Por qué recibí un aviso de Clean Power Alliance?

  • Los avisos se enviaron para informar que su cuenta ahora es elegible para el servicio de Clean Power Alliance. No tiene que hacer nada para que lo inscribamos automáticamente en la opción de servicio predeterminada de su comunidad (ya sea energía ajustada, energía limpia o energía 100% verde). También puede elegir y seleccionar una oferta distinta a Clean Power Alliance. Estamos obligados por ley a comunicarnos con usted por escrito por lo menos cuatro veces, por lo tanto, ¡probablemente tendrá noticias nuestras muy pronto!

Acabo de mudarme a una nueva dirección y quiero establecer el servicio. ¿Cómo me inscribo? ¿Puedo participar ahora si todavía no soy cliente?

  • Para comenzar un servicio de electricidad en una dirección nueva simplemente comuníquese con SCE al 800-655-4555 para recibir electricidad en su nueva dirección y programar una cita. Los clientes nuevos que se mudan al área de servicio de Clean Power Alliance se inscriben automáticamente en Clean Power Alliance y en los primeros 60 días de servicio recibirán por correo dos avisos con información sobre sus opciones.

¿A quién llamo si hay un apagón en mi área?

  • Southern California Edison es responsable del mantenimiento de las líneas de transmisión que distribuyen la energía que compramos. Llame a SCE si hubo un apagón para restablecer la energía: 800-611-1911.

¿Puedo participar ahora si todavía no soy cliente?

  • Clean Power Alliance ya presta servicios a clientes residenciales y comerciales en 32 ciudades de los condados de Los Ángeles y Ventura. Si Clean Power Alliance lanzó un servicio en su comunidad, usted automáticamente es cliente nuestro, a menos que elija regresar a SCE. Debe haber recibido un mínimo de cuatro (4) avisos por correo informándolo de que lo inscribimos en Clean Power Alliance y dándole información sobre sus nuevas opciones. Si se mudó recientemente a su casa o empresa, recibirá dos (2) avisos por correo con información de sus nuevas opciones. Todos los avisos del cliente se archivan y puede acceder a ellos en nuestra página Avisos a los clientes. Si tiene preguntas sobre su cuenta, puede llamarnos al 888-585-3788 o enviarnos un email a customerservice@cleanpoweralliance.org.

Soy cliente del Departamento de Agua y Energía de Los Ángeles (LADWP). ¿Podré recibir servicio de Clean Power Alliance?

  • LADWP es una empresa de servicios con monopolio exclusivo otorgado por la Constitución de la Ciudad de Los Ángeles para distribuir servicio de electricidad para los residentes y empresas en la ciudad de Los Ángeles. Un cambio exige que un voto ciudadano modifique la constitución. Por lo tanto, Clean Power Alliance no puede ofrecer servicio a los clientes en el área de servicio de LADWP.

¿Puedo participar en Clean Power Alliance si no estoy en una ciudad o condado miembro?

  • Desafortunadamente, solo puede participar si está en el área de servicio de Clean Power Alliance. Para saber si está en nuestra área de servicio, vea nuestro mapa o una lista de nuestras ciudades y condados inscritos aquí. Formar parte de un territorio de servicio de Clean Power Alliance es una medida que deben tomar los gobiernos locales que todavía no atiende un servicio municipal.

¿Por qué me inscribieron en Clean Power Alliance?

  • En 2002, California aprobó una ley que permite que los gobiernos locales se unan para comprar electricidad en nombre de los miembros de su comunidad. Ahora usted tiene el poder de elegir quién le suministra energía, Clean Power Alliance o SCE.

¿Cómo cancelo mi inscripción?

  • Aunque no queremos que se pierda los beneficios que ofrece Clean Power Alliance, usted siempre tiene la opción de cancelar su inscripción. Una vez reciba un aviso de inscripción de nosotros por correo, puede elegir no inscribirse aquí o llamándonos al
    888-585-3788. Tenga a mano su factura de SCE ya que necesitará la información de su cuenta para procesar su solicitud.

¿Puedo regresar a Clean Power Alliance después de que cancelé mi inscripción?

  • Sí, ¡nos encantaría que regrese! Los clientes que cancelan su inscripción antes de comenzar con el servicio de Clean Power Alliance pueden regresar en cualquier momento llamándonos al 888-585-3788 o enviándonos un correo electrónico a customerservice@cleanpoweralliance.org. SCE exige que los clientes que cancelan su inscripción después de comenzar el servicio deben permanecer con SCE por un mínimo de 12 meses.

¿Hay un cargo por cancelar mi inscripción?

  • Clean Power Alliance no cobra ningún cargo por cancelar su inscripción. Los clientes que cancelan su inscripción después del lanzamiento de servicio pueden tener un cargo único por procesamiento de cuenta de SCE (actualmente es de 50 centavos) y SCE les prohibirá que regresen a Clean Power Alliance por un mínimo de 12 meses.

 

Community Choice Aggregation

Clean Power Alliance opera como un programa de agregación de opciones de la comunidad. Entonces, ¿qué es la agregación de opciones de la comunidad?

  • La agregación de opciones de la comunidad (CCA) ofrece una oportunidad a las ciudades y condados de California de volverse su propio proveedor de energía. Se les permitió entrar a California según el proyecto de ley 117 después de la crisis de energía de 2000-2001. Las CCA se diferencian de las empresas de servicios públicos tradicionales propiedad de inversionistas, como SCE, porque permiten a las comunidades tomar el control de la compra de su propia energía, tomar decisiones sobre la energía a nivel local y reinvertir fondos en sus comunidades. También se diferencian de las empresas de servicios públicos de propiedad pública, como el Departamento de Agua y Energía de Los Ángeles, ya que no están regulados por la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) y generalmente son propietarias de sus sistemas locales de distribución de electricidad.

¿Por qué la inscripción a Clean Power Alliance es automática y por qué tengo que optar por no participar para permanecer en SCE?

  • La Ley de agregación de opciones de la comunidad de California, AB 117, exige que los proveedores de energía elegidos por la comunidad sean el proveedor de electricidad predeterminado sobre las compañías de servicios propiedad de inversionistas como SCE. Entonces, Clean Power Alliance opera como un programa que se puede cancelar, pero nuestra misión es dar a nuestras comunidades nuevas opciones de energía, por lo tanto, su elección es muy importante para nosotros. Damos cuatro avisos por escrito a nuestros clientes cuando comenzamos a prestarles servicio para que puedan tomar decisiones informadas sobre sus nuevas opciones de energía.

¿Son confiables los programas de agregación de opciones de la comunidad como Clean Power Alliance? ¿Tendremos suficiente energía?

  • Sí. Suficiencia de Recursos (RA) es un programa de la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) que asegura el servicio eléctrico confiable en California. Este programa exige que Clean Power Alliance y otros proveedores de electricidad compren suficiente energía para cubrir las necesidades anticipadas del cliente, más reservas que se puedan usar si son necesarias en una emergencia. Clean Power Alliance está obligada a cumplir la misma suficiencia de recursos y las normas de confiabilidad que los servicios públicos propiedad de inversionistas como SCE.

¿Reemplaza Clean Power Alliance a SCE?

  • No. SCE sigue distribuyendo energía, prestando servicios de mantenimiento, enviando una factura y resolviendo cualquier problema del servicio de electricidad. Clean Power Alliance aporta generación de electricidad comprando energía en su nombre. Simplemente reemplazamos la tarifa que SCE le cobraría si ellos le prestaran el servicio de generación de electricidad.

¿Siguen siendo elegibles los clientes de Clean Power Alliance para obtener reembolsos de SCE por eficiencia de energía y sistemas eléctricos de energía solar?

  • Sí. La Comisión de Servicios Públicos de California autoriza a SCE a cobrar tarifas (llamadas cargos de bienes públicos) a todos los clientes para financiar su eficiencia de energía y programas de incentivos de energía renovable. SCE sigue cobrando estas tarifas a los clientes de Clean Power Alliance, por lo tanto, usted sigue siendo elegible para estos incentivos y servicios.

¿Puede SCE aumentar las tarifas de distribución a los clientes de Clean Power Alliance más que a los que no son clientes de Clean Power Alliance?

  • No. SCE debe dar las mismas tarifas a todos los clientes en su área de servicio ya sea que reciban la electricidad de Clean Power Alliance o de cualquier otro proveedor de servicio de energía.

¿Qué sucede si ya tengo paneles solares u otros sistemas de generación? ¿Podré seguir compensando mis cargos de energía con la energía que yo genero una vez me cambie a Clean Power Alliance?

  • Sí, podrá seguir compensando sus cargos con la energía generada en exceso. En general, lo que cambia es que Clean Power Alliance ahora será responsable de sus cargos y créditos mensuales de generación NEM mientras Southern California Edison (SCE) seguirá siendo responsable de los cargos y créditos mensuales por servicio de distribución NEM. Una vez su cuenta se transfiere a nuestro programa, Clean Power Alliance comenzará a cobrarle por la energía que consume además de lo que genera en su factura mensual (mientras que con SCE es posible que hay recibido solo un ajuste anual al final del período relevante). Esto lo ayudará a hacer pagos más bajos de manera más periódica en lugar de potencialmente tener que pagar una factura alta al final del período relevante. Si acumuló créditos al final del año, estos créditos se le reembolsarán a la tarifa retail, hasta la cantidad total que se le facturó durante el período relevante. También será elegible para la compensación de superávit neto (NSC) y ya no será elegible para NSC de SCE. Puede recibir NSC de Clean Power Alliance si es “generador neto” al final del período relevante, lo que significa que produjo más energía que la que usó en un período de 12 meses. Puede haber otras diferencias. Si tiene preguntas, comuníquese con nosotros o revise la página de nuestro sitio web NEM.

¿Qué pasará con mi cuenta NEM de SCE NEM cuando me transfieran a Clean Power Alliance?

  • SCE conciliará su cuenta en el momento en que lo transfieran a Clean Power Alliance y comenzará un nuevo período el mes siguiente para sus cargos de servicio de distribución de SCE y para los cargos de generación de Clean Power Alliance. Se le facturará por cualquier cargo de energía de SCE no compensado por los créditos de energía en el momento de la conciliación. Cualquier crédito de energía de SCE que exceda los cargos de energía se coloca en cero para el inicio del nuevo período relevante y si usted es generador neto, recibirá un cheque de NSC de SCE calculado a su tarifa NSC actual. Una vez su cuenta se transfiera al programa de Clean Power Alliance, será elegible para NSC de Clean Power Alliance.

¿Qué es la tarifa de compensación de superávit neto (NSC) de Clean Power Alliance?

¿Cómo me inscribo en el programa NEM de Clean Power Alliance?

  • Los clientes de Clean Power Alliance que ya están inscritos en NEM de SCE se inscriben de manera automática en el programa NEM de Clean Power Alliance. Cuando se inscribe en Clean Power Alliance, su cuenta con SCE se liquida y usted cambiará al programa NEM de Clean Power Alliance en su próxima fecha de lectura de contador. Si no sabe de la medición de energía neta, comuníquese con SCE al 866-701-7868 para consultas residenciales o al 866-701-7869 para consultas comerciales y para pedir su solicitud de interconexión. Una vez complete el proceso de inscripción NEM de SCE, se inscribe automáticamente en el programa NEM de Clean Power Alliance si es cliente elegible de Clean Power Alliance.

¿Cuándo es el período relevante de Clean Power Alliance?

  • Un período relevante se refiere al período de facturación NEM de todo el año, en el que se lleva un registro de los créditos y cargos NEM. Cuando un cliente NEM se inscribe en Clean Power Alliance, su cuenta NEM de SCE se concilia o reconcilia y termina su período relevante actual. Su nuevo período relevante de SCE comenzará en su fecha de inscripción. Clean Power Alliance conciliará anualmente a todos los clientes NEM al final de su período relevante cada abril a partir de abril de 2020. Si está inscrito como cliente de Clean Power Alliance antes de abril de 2019, su primer período relevante podría ser más de 12 meses. Si un cliente produjo energía superávit neta en el momento de la conciliación anual, Clean Power Alliance le enviará un cheque por correo por el crédito de superávit neto de más de $100, calculado a la tarifa NSC actual. Un NSC de menos de $100 se transferirá al próximo período relevante y cualquier crédito restante que no se reembolsó se restablece a cero al inicio del período relevante.

¿Qué pasa si tengo tarifa protegida del programa “NEM 1.0” de SCE?

  • La inscripción automática en el programa NEM de Clean Power Alliance no afectará el estado de los clientes de NEM 1.0. Los clientes NEM 1.0 retendrán los elementos protegidos del programa después del cambio, mientras disfrutan nuestra tarifa NSC más alta.

¿De dónde viene la energía de Clean Power Alliance?

  • La energía de Clean Power Alliance se obtiene en nombre de las comunidades miembro principalmente de fuentes no contaminantes, limpias y renovables como energía solar, eólica e hidroeléctrica. No usamos energía de carbón o nuclear. Los proyectos que producen nuestra electricidad están en California y en la red occidental. La proporción exacta de cada fuente varía con el tiempo, según la demanda y disponibilidad. Revise nuestra página web de fuentes de energía para obtener información.

¿De dónde obtiene Clean Power Alliance su electricidad? ¿Cuáles son las fuentes de energía de Clean Power Alliance y dónde están situadas?

  • Clean Power Alliance obtiene su electricidad de proveedores que pasaron por un proceso riguroso de calificación y selección. Estos proveedores, muy parecidos a SCE, reciben su electricidad de diversas fuentes de generación. Nuestra energía ajustada incluye un 40% de energía limpia al menor costo posible, con el beneficio adicional de una administración y control local. Clean ofrece electricidad que proviene en un 50% de fuentes renovables y la oportunidad de apoyar la construcción de un futuro más limpio, todo a precios competitivos. La energía 100% verde ofrece electricidad de fuentes 100% renovables a tarifas de costos competitivos. Revise nuestra página web de fuentes de energía para obtener información.

¿Cómo obtiene Clean Power Alliance la energía?

  • Clean Power Alliance tiene contratos con firmas privadas para obtener la energía. En el futuro, planeamos adquirir cantidades cada vez mayores de energía renovable, incluyendo la energía generada localmente que desarrolle nuestra economía y cree puestos de trabajo en nuestras comunidades.

¿Cómo puedo estar seguro de que Clean Power Alliance realmente está obteniendo energía renovable en mi nombre?

  • Cada año, Clean Power Alliance obtiene una cantidad de energía renovable suficiente para cubrir la suma de las opciones individuales de todos sus clientes. De manera que, como cliente de Clean Power Alliance, sus elecciones de energía afectan directamente la cantidad total de energía renovable que Clean Power Alliance está comprando. Seleccionar la energía 100% verde significa que Clean Power Alliance obtendrá cada vez más energía renovable para cubrir esa demanda. Estamos obligados a reportarnos anualmente a la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) y a la Comisión de Energía de California (CEC) para verificar la cantidad de energía renovable obtenida para nuestros clientes. Esta es la misma norma que usan los servicios públicos de California como SCE para propósitos de verificación.

¿Cómo sé que recibo la cantidad de energía renovable que elegí?

  • El Operador de Sistemas Independientes de California (CAISO) da mantenimiento a la red del estado para asegurar la confiabilidad de la electricidad. No hay manera de distinguir entre electrones en el sistema de distribución en cualquier momento dado. Pero Clean Power Alliance obtiene energía renovable basándose en la selección de cada cliente. La decisión de un cliente de seleccionar energía 100% verde aumenta directamente la cantidad de energía renovable que Clean Power Alliance obtiene en nombre de ese cliente. La decisión de un cliente individual o de la comunidad de elegir energía 100% verde tiene como consecuencia que Clean Power Alliance compre energía de fuentes renovables.
  • Clean Power Alliance valora la transparencia, por lo tanto, tomamos las decisiones financieras y de compras por medio de nuestra junta directiva, compuesta por representantes elegidos de cada una de nuestras jurisdicciones miembro. También estamos obligados a reportarnos anualmente a la Comisión de Servicios Públicos de California (CPUC) y a la Comisión de Energía de California (CEC) para verificar la cantidad de energía renovable obtenida para nuestros clientes. Esta es la misma norma que usan los servicios públicos de California como SCE para propósitos de verificación. Para obtener más información de nuestras fuentes de energía visite nuestra página Fuentes de energía aquí.

¿Cuánta energía limpia y renovable distribuye Clean Power Alliance? ¿Es suficiente para cubrir la demanda?

  • Cada una de nuestras opciones de tarifas, Energía Ajustada, Energía Limpia y Energía 100% Verde, tiene un porcentaje distinto de energía renovable. Cada ciudad y condado miembro de Clean Power Alliance eligió una opción predeterminada para su comunidad, pero usted siempre puede tomar su decisión sobre qué energía quiere usar y seleccionar la opción de tarifa que se adapta mejor a sus necesidades únicas. Clean Power Alliance compró suficiente energía para garantizar la confiabilidad inmediata y actualmente estamos en un proceso de Solicitud de Ofertas (RFO) a largo plazo para construir más capacidad renovable. En los próximos años, Clean Power Alliance creará una cartera de diversas fuentes de energía renovable y almacenamiento de energía que nos pondrá en el camino de ofrecer energía libre de carbón a casas y negocios de todos nuestros clientes, todos los días. Como organización fiscalmente responsable sin recuperación de costos garantizada, nos esforzamos por ofrecerles a nuestros clientes opciones de energía limpia a precios competitivos y al mismo tiempo priorizamos la sostenibilidad financiera.

¿Qué diferencia hay entre energía limpia y renovable?

  • La energía limpia es energía libre de carbón que crea poca a ninguna emisión de gas invernadero (GHG) y viene de fuentes como energía hidroeléctrica. La energía renovable viene de recursos que son reabastecidos naturalmente como energía solar, eólica y geotérmica y no produce desechos. A diferencia de los combustibles fósiles, como petróleo, gas natural y carbón, que no se pueden reemplazar (y producen emisiones GHG), la energía renovable se regenera naturalmente en un corto período de tiempo.