Preguntas frecuentes sobre CPA y ev.energy

¿Qué es el programa EV SmartCharge de CPA?

El programa EV SmartCharge de CPA es un programa de carga inteligente de vehículos eléctricos administrado por ev.energy. La carga inteligente optimiza su carga para que se produzca automáticamente durante las horas valle, cuando la demanda de electricidad es menor. La carga inteligente lo ayuda a ahorrar dinero en su factura de electricidad, y lo ayuda a calificar para los incentivos mensuales disponibles a través de EV SmartCharge.

¿Qué es la carga inteligente?

Cuando se activa en la aplicación ev.energy, la carga inteligente optimiza su carga para obtener la energía más barata y ecológica disponible.

Para activar la carga inteligente, seleccione la pestaña “Smart” en la aplicación y desplácese hasta la parte inferior de la página para encontrar el botón “Turn on smart charging” (Activar la carga inteligente).

Una vez que active la carga inteligente, podrá establecer su hora de disponibilidad. La hora de disponibilidad asegura que su vehículo esté listo para cuando usted lo necesite. Por defecto, está configurado a las 7 a. m. todos los días, pero puede anularlo de forma puntual o establecer un horario semanal.

¿Cuál es la importancia de la carga inteligente?

Se calcula que para 2045 habrá más de 1.2 millones de vehículos eléctricos en el territorio de CPA. A medida que crece la adopción de vehículos eléctricos, también se espera que aumente el uso de energía procedente de la carga de vehículos eléctricos. El programa EV SmartCharge ayudará a los clientes en la gestión del consumo asociado a la carga de vehículos eléctricos de forma que se mantengan los costos bajos y se contribuya a una red eléctrica más fiable.

¿Qué son las horas “valle” y “punta”?

Los precios de la electricidad en los planes de tarifas por tiempo de uso (TOU) se basan en la hora del día y la estación del año. Las horas “valle” son aquellas en las que los precios son más bajos durante el día, cuando abunda la energía solar limpia y barata. Las horas “punta” son cuando es más costosa, los días laborables entre las 4 p. m. y las 9 p. m., cuando el sol se ha puesto y se usa una generación más contaminante a base de combustibles fósiles.

¿Qué se necesita para inscribirse en el programa EV SmartCharge?

Para empezar a inscribirse en el programa EV SmartCharge, solo tiene que tener un vehículo eléctrico elegible o un cargador inteligente en su casa, tener Wi-Fi en su casa para conectarse y ser cliente residencial de CPA.

Para participar, complete un formulario web y descargue la aplicación ev.energy para empezar.

¿Qué beneficios económicos puedo obtener con el programa EV SmartCharge?

Los participantes en EV SmartCharge pueden ganar:

  • Un incentivo único de inscripción de $100 por cada vehículo eléctrico o cargador de vehículos eléctricos elegible que conecte
  • Un incentivo único de inscripción de $50 por cada vehículo eléctrico híbrido enchufable elegible que conecte
  • $5 al mes por completar 5 sesiones de carga inteligente en casa, al mes*

*Los participantes deben mantener activada la carga inteligente en la aplicación ev.energy para ganar incentivos.

¿Cómo y cuándo se pagan los incentivos?

Tanto los incentivos de inscripción como los de participación mensual se abonan antes del día 15 del mes siguiente a su obtención. Para recibir el pago de su incentivo, recuerde ingresar su información de pago de Venmo o PayPal en la pestaña “Incentives” (Incentivos) de la aplicación. Si no tiene una cuenta Venmo/PayPal, póngase en contacto con nuestro equipo de asistencia en cleanpoweralliance@ev.energy

¿Cómo conecto mi vehículo eléctrico o mi cargador al programa EV SmartCharge?

Primero complete el formulario web. Una vez completado, se le indicará que descargue la aplicación ev.energy y que siga el proceso de incorporación indicando las credenciales del fabricante de su vehículo o cargador. Si necesita ayuda durante este proceso, póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente en cleanpoweralliance@ev.energy

¿Están seguros mi nombre de usuario y contraseña? ¿Dónde se almacenan?

ev.energy o CPA no ven ni almacenan su nombre de usuario o contraseña. Una vez que escribe sus credenciales, las intercambiamos instantáneamente con el fabricante del vehículo o del cargador por un token seguro que permite a ev.energy y CPA optimizar su carga. Este token se almacena de forma segura y encriptada en la plataforma en la nube de ev.energy, alojada en Amazon Web Services. Puede revocar el acceso a su vehículo en cualquier momento haciendo clic en “un-link” (desvincular) en la página de configuración.

¿Qué ocurre si necesito cargar inmediatamente?

Si necesita anular su programa de carga y cargar inmediatamente, pulse el botón “Boost” (Impulsar) en el panel de control. Esto le permitirá cargar su vehículo inmediatamente. Tenga en cuenta que solo manejamos la carga en casa, por lo que podrá cargar fuera en cualquier momento.

¿Quién es ev.energy?

ev.energy es una empresa de software con la que Clean Power Alliance se ha asociado para ofrecerle el programa EV SmartCharge. Para obtener más información sobre ev.energy, visite https://www.ev.energy/en-us

¿Cómo puedo dejar de participar en el programa?

Póngase en contacto con cleanpoweralliance@ev.energy solicitando su baja del programa. Eliminaremos el token seguro que nos da acceso al vehículo o al cargador que registró en la aplicación.