Preguntas Frecuentes

¿Qué es Clean Power Alliance?

• ¡Clean Power Alliance es el nuevo proveedor de electricidad controlado localmente en el Sur de California! Somos una organización impulsada por la comunidad que cree en un futuro con energía limpia y local, en el que las comunidades estén empoderadas y los clientes puedan elegir entre opciones para la fuente de su energía.

¿Cómo funciona?

• “Llenamos los cables” con energía más limpia que hemos comprado y SCE sigue transmitiendo su energía, leyendo su medidor eléctrico y enviándole una factura mensual y ofreciendo el mismo mantenimiento y otros servicios que siempre le han ofrecido.

¿Quién gobierna y administra a Clean Power Alliance?

• Clean Power Alliance es un consejo interagencial (Joint Powers Authority o JPA) gobernado por un Consejo de Directores que incluye a un funcionario elegido de cada ciudad y condado miembro. ¡Tener un Consejo de funcionarios elegidos locales significa que al final, Clean Power Alliance le responde a usted! Nuestras operaciones son administradas por personal de Clean Power Alliance.

¿Cómo es Clean Power Alliance financiada? ¿Se usa dinero de impuestos para financiar u administrar a Clean Power Alliance?

• Clean Power Alliance es una organización autosuficiente financiada exclusivamente por los pagos que recibimos de nuestros clientes con base en la electricidad que ellos consumen. Clean Power Alliance no recibe dinero de impuestos. Durante su fase de inicio, Clean Power Alliance recibió un préstamo de $10 millones del Condado de Los Ángeles y adquirió crédito adicional de un banco particular.

¿El Consejo de Directores de Clean Power Alliance recibe un salario u otros pagos?

• No. Los miembros del Consejo de Directores de Clean Power Alliance no reciben un salario ni beneficios adicionales.

¿Dónde ofrece servicio Clean Power Alliance?

• Actualmente Clean Power Alliance ofrece servicio a clientes municipales y comerciales en South Pasadena, Rolling Hills Estates y las zonas no incorporadas del Condado de Los Ángeles. En la primera mitad de 2019, Clean Power Alliance lanzará el servicio a todos los clientes en las siguientes ciudades y condados: Agoura Hills, Alhambra, Arcadia, Beverly Hills, Calabasas, Camarillo, Carson, Claremont, Culver City, Downey, Hawaiian Gardens, Hawthorne, las zonas no incorporadas del Condado de Los Ángeles, Malibú, Manhattan Beach, Moorpark, Ojai, Oxnard, Paramount, Redondo Beach, Rolling Hills Estates, Santa Mónica, Sierra Madre, Simi Valley, South Pasadena, Temple City, Thousand Oaks, Ventura, las zonas no incorporadas del Condado de Ventura, West Hollywood y Whittier. Lamentablemente, los residentes y empresas fuera de los límites del territorio de servicio de Clean Power Alliance no pueden recibir servicios de Clean Power Alliance.

¿Cuándo empezó Clean Power Alliance a prestar servicio a clientes?

• Clean Power Alliance empezó a prestar servicio a clientes municipales en las zonas no incorporadas del Condado de Los Ángeles en febrero de 2018 y luego agregó clientes comerciales y municipales en las zonas no incorporadas del Condado de Los Ángeles, Rolling Hills Estates y South Pasadena en junio de 2018. Ampliaremos el servicio en fases a todos los demás clientes a partir de comienzos de 2019.

¿Cuánta energía limpia y renovable ofrece Clean Power Alliance?

• Clean Power Alliance compra electricidad limpia y renovable de parte de sus clientes. Ofrecemos actualmente tres opciones de tarifas, cada una con un porcentaje diferente de energía renovable:
  Lean Power (Energía Lean, 36% renovable) ofrece 36% de contenido renovable al costo más bajo posible, con el beneficio adicional de la administración y el control local. Clean Power (Energía Limpia, 50% renovable) ofrece 50% de contenido renovable y la oportunidad de ayudar a crear un futuro más limpio, todo con tarifas competitivas. 100% Green Power (Energía 100% Verde) ofrece contenido 100% renovable y, además, ¡la oportunidad de ser un campeón ambiental y liderar el camino hacia un futuro más verde!
  Cada ciudad o condado miembro de Clean Power Alliance ha escogido una opción predeterminada para su comunidad, pero usted siempre puede elegir su propia opción de energía y seleccionar la tarifa que más le conviene a usted, a su empresa o a su familia.

¿Cómo sé cuándo empezará mi servicio?

• Todos los clientes recibirán un mínimo de 4 avisos por correo notificándoles de su inscripción en Clean Power Alliance; 2 antes y 2 después del cambio de Southern California Edison a Clean Power Alliance. Clean Power Alliance ha iniciado el servicio a clientes municipales y comerciales en South Pasadena, Rolling Hills Estates y las zonas no incorporadas del Condado de Los Ángeles. En 2019 estamos lanzando el servicio a todos los clientes en nuestro territorio servicio, incluyendo las siguientes ciudades y condados: Agoura Hills, Alhambra, Arcadia, Beverly Hills, Calabasas, Camarillo, Carson, Claremont, Culver City, Downey, Hawaiian Gardens, Hawthorne, Malibú, Manhattan Beach, Moorpark, Ojai, Oxnard, Paramount, Redondo Beach, Rolling Hills Estates, Santa Mónica, Sierra Madre, Simi Valley, South Pasadena, Temple City, Thousand Oaks, Ventura, las zonas no incorporadas del Condado de Los Ángeles y del Condado de Ventura, West Hollywood y Whittier. Para saber cuál es su situación, llámenos al 888-585-3788 o contáctenos por correo electrónico a customerservice@cleanpoweralliance.org.

Mi vecino recibió un aviso pero yo no he recibido nada. ¿Por qué?

• Los avisos del servicio de Clean Power Alliance se envían en fases a los clientes en comunidades que reúnen los requisitos, por lo tanto si todavía no ha recibido un aviso, debe de estar por llegar. Para saber cuál es su situación, llámenos al 888-585-3788 o contáctenos por correo electrónico a customerservice@cleanpoweralliance.org.

¿Por qué estoy recibiendo esta carta o postal de Clean Power Alliance?

• La carta o postal es una notificación de que su cuenta ahora reúne los requisitos para el servicio de Clean Power Alliance. No necesita hacer nada para ser inscrito automáticamente en la opción de servicio predeterminada de su comunidad (ya sea Lean Power, Clean Power o 100% Green Power). También puede hacer su propia selección y escoger una opción diferente de Clean Power Alliance. ¡La ley estatal exige que le contactemos por escrito por lo menos cuatro veces, por lo tanto probablemente le contactemos pronto nuevamente!

Acabo de mudarme una nueva dirección y quiero establecer servicio. ¿Cómo me inscribo? ¿Puedo participar ahora sí todavía no soy un cliente?

• Es fácil establecer servicio. No hay pasos adicionales para establecer el servicio con Clean Power Alliance. Simplemente contacte a SCE al 1-800-655-4555 una semana antes de que necesite la electricidad en su nueva dirección y programe una cita. Los clientes nuevos que se muden al área de servicio de Clean Power Alliance son inscritos automáticamente en Clean Power Alliance y se les enviará dos avisos por correo dentro de los primeros sesenta días de servicio con información acerca de sus opciones.

¿Puedo participar ahora sí todavía no soy cliente?

• Clean Power Alliance ya presta servicio a clientes municipales y comerciales en las zonas no incorporadas del Condado de Los Ángeles, South Pasadena y Rolling Hills Estates. Estamos lanzando el servicio al resto de nuestra área de servicio en 2019. Una vez que Clean Power Alliance sea lanzada en su comunidad, no necesitará hacer nada para convertirse en nuestro cliente. Recibirá un mínimo de 4 avisos por correo notificándole de que está siendo inscrito en Clean Power Alliance y dándole información acerca de sus nuevas opciones. También puede verificar su situación, llamándonos al 888-585-3788 o contactándonos por correo electrónico a customerservice@cleanpoweralliance.org.

Soy cliente del Departamento de Agua y Energía de Los Ángeles (Los Ángeles Department of Water and Power o LADWP). ¿En algún momento podré recibir servicio de Clean Power Alliance?

• LADWP es una empresa municipal de servicios públicos con un monopolio exclusivo otorgado por la Carta Constitucional de la Ciudad de Los Ángeles para ofrecer servicio de electricidad a residentes y empresas en la Ciudad de Los Ángeles. Para efectuar un cambio se necesitaría que los ciudadanos voten para enmendar la carta constitucional. Por lo tanto, Clean Power Alliance no puede ofrecer servicio a los clientes en el área de servicio del LADWP.

¿Puedo participar en Clean Power Alliance si no estoy en una ciudad o condado miembro?

• Lamentablemente solo puede participar si está ubicado dentro del área de servicio de Clean Power Alliance. Para averiguar si está ubicado en nuestra área servicio, vea nuestro mapa o una lista de las ciudades y condados inscritos aquí. Los gobiernos locales que reúnen los requisitos son los que deciden ser parte del territorio de servicio de Clean Power Alliance si es que no están recibiendo servicio de una empresa municipal de servicios públicos.

¿Por qué fui inscrito en Clean Power Alliance?

• En 2002, California aprobó una ley que permite a los gobiernos locales unirse para comprar electricidad en nombre de los miembros de su comunidad. Ahora usted tiene el poder de elegir quién suministra su energía, Clean Power Alliance o SCE.

¿Cómo opto por dejar el servicio?

• Aunque no queremos que deje de recibir los beneficios que Clean Power Alliance ofrece, siempre tiene la opción de dejar el servicio. Una vez que reciba un aviso de inscripción nuestro por correo, puede optar por dejar el servicio aquí o llamándonos al 888-585-3788. Por favor tenga su cuenta de SCE a la mano porque necesitaremos la información de su cuenta para procesar su solicitud.

¿Puedo regresar a Clean Power Alliance después de optar por dejar el servicio?

• ¡Sí, nos encantaría darle la bienvenida nuevamente! Los clientes que opten por dejar el servicio antes de empezar el servicio de Clean Power Alliance o dentro de los primeros 60 días de nuestro servicio pueden regresar en cualquier momento llamándonos al 888-585-3788 o contactándonos por correo electrónico en customerservice@cleanpoweralliance.org. SCE cobrará un solo cargo para procesar la cuenta a los clientes que opten por dejar el servicio después de los primeros 60 días del servicio de Clean Power Alliance y SCE no permitirá que regresen a Clean Power Alliance por un mínimo de doce meses.

¿Existe un cargo por dejar el servicio?

• Clean Power Alliance no impone ningún cargo si opta por dejar el servicio. Si opta por dejar el servicio más de 60 días después de su inscripción con Clean Power Alliance, SCE puede cobrarle un solo cargo para procesar la cuenta.

¿Cuáles son las opciones Lean Power, Clean Power y 100% Green Power de Clean Power Alliance?

• Clean Power Alliance ofrece tres opciones de tarifa diseñadas para satisfacer las necesidades diversas de nuestras comunidades: Lean Power (Energía Lean, 36 % renovable) ofrece 36% de contenido renovable al costo más bajo posible, con el beneficio adicional de la administración y el control locales. Clean Power (Energía Limpia, 50% renovable) ofrece 50% de contenido renovable y la oportunidad de ayudar a crear un futuro más limpio, todo con tarifas competitivas. 100% Green Power (Energía 100% Verde) ofrece contenido 100% renovable y, además, ¡la oportunidad de ser un campeón ambiental y liderar el camino hacia un futuro más verde!

¿Puedo cambiar entre Lean Power, Clean Power y 100% Green Power?

• ¡Sí! Aunque usted es inscrito automáticamente en la opción de servicio seleccionada por los representantes de su comunidad, usted puede “optar por subir” u “optar por bajar” a otra opción de tarifa en cualquier momento. Y si quiere volver a cambiar de categoría simplemente escoja su opción preferida aquí o llamemos al 888-585-3788 para hacer el cambio. Por favor tenga su cuenta de SCE a la mano porque necesitaremos la información de su cuenta para procesar su solicitud.

¿Cómo son las tarifas de Clean Power Alliance comparadas con las de SCE?

• Clean Power Alliance ofrece energía más limpia con precios competitivos. Puede informarse más sobre cómo cambiara su factura mensual con Clean Power Alliance usando nuestra herramienta para comparar facturas (¡ya viene!). También puede ver nuestras hojas de tarifas o contactarnos en customerservice@cleanpoweralliance.org para comparar tarifas.

¿Cómo establece sus tarifas Clean Power Alliance?

• Las tarifas de Clean Power Alliance generalmente son establecidas anualmente por el Consejo de Directores con base en el costo proyectado de energía, por lo tanto, usted va a tener una visión futura estable y predecible de sus tarifas. A diferencia de las tarifas de los servicios públicos locales, propiedad de inversionistas, que son establecidas por la Comisión de Servicios Públicos de California en San Francisco, las tarifas de Clean Power Alliance son establecidas justo aquí en nuestra comunidad. El Consejo de Directores de Clean Power Alliance, que gobierna a Clean Power Alliance, está comprometido a ofrecer a los residentes, empresas y organizaciones de nuestra comunidad opciones de energía más limpia con tarifas competitivas.

¿Tengo que participar en Clean Power Alliance? ¿Puedo optar por dejar el servicio?

• ¡Usted decide! Clean Power Alliance ofrece energía más limpia con tarifas competitivas, más otros beneficios para la comunidad como la administración y el control locales. La Legislatura Estatal diseñó programas de opción para la comunidad como Clean Power Alliance para inscribir automáticamente a los clientes que reúnen los requisitos. Sin embargo, cualquier cliente puede optar por dejar el servicio de Clean Power Alliance. Usted elije.

¿Cuándo puedo optar por dejar el servicio?

• Puede optar por dejar el servicio de Clean Power Alliance una vez que haya recibido un aviso de inscripción. Antes de eso, no está en nuestro sistema por lo tanto no hay nada que pueda optar por dejar.

¿Clean Power Alliance me facturará por separado?

• No. Trabajamos junto con SCE de manera que recibirá una sola factura cada mes. Cuando empiece a recibir nuestro servicio de generación eléctrica, los cargos de generación que antes venían de SCE serán reemplazados por cargos de Clean Power Alliance. SCE le seguirá cobrando por la transmisión y entrega de electricidad con las mismas tarifas de siempre. Su factura incluirá su cuenta (o cuentas) de servicio de SCE por transmisión y entrega, y una nueva cuenta (o nuevas cuentas) de servicio por el servicio de generación de Clean Power Alliance.

¿Quién me enviara mi factura?

• SCE seguirá enviándole su factura. Solamente unas cuantas líneas de la factura cambiarán porque los cargos de generación de energía ahora vendrán de Clean Power Alliance en lugar de SCE. Su factura incluirá su cuenta (o cuentas) de servicio de SCE por transmisión y entrega, y una nueva cuenta (o nuevas cuentas) de servicio por el servicio de generación de Clean Power Alliance.

¿Qué son el PCIA y otros cargos?

• SCE les cobra a los clientes de Clean Power Alliance un cargo por dejar el servicio (Power Charge Indifference Adjustment o PCIA) y un Recargo por Franquicia. Ambos cargos son calculados con base en su consumo mensual de energía (en kilovatio-horas o kWh). El PCIA, llamado comúnmente “cargo de salida” tiene el propósito de garantizar que los clientes que se cambien a Clean Power Alliance paguen por la energía que SCE adquirió para prestarles servicio antes de que cambiaran. El cargo por franquicia paga por el derecho de SCE de usar las calles públicas para llevar el servicio eléctrico a su hogar o empresa. Estos costos siempre son incluidos en las comparaciones de costos de Clean Power Alliance.

¿A quién llamo para hacer preguntas sobre mi factura?

• Si alguna vez tiene preguntas acerca de la parte de su factura que corresponde a Clean Power Alliance, puede llamarnos al 888-585-3788, o contactarnos por correo electrónico a customerservice@cleanpoweralliance.org. Si tiene preguntas acerca de cualquier otra parte de su factura, puede contactar a SCE al 800-655-4555. Para tener un recurso práctico sobre cómo entender su factura, vea nuestra página de Para Entender su Factura aquí.

¿Aún recibiré mis descuentos de CARE, FERA, Medical Baseline, Level Pay (Pagos Iguales) o Summer Discounts (Descuentos de Verano) con Clean Power Alliance?

• Sí. CARE, FERA, Medical Baseline, Level Pay (Pagos Iguales) y Summer Discounts (Descuentos de Verano) están disponibles para los clientes de Clean Power Alliance que reúnen los requisitos, y ofrecen los mismos descuentos si están inscritos en Clean Power Alliance o no. Los clientes inscritos en Clean Power Alliance continúan recibiendo su descuento de CARE, FERA, Medical Baseline, Level Pay o Summer Discounts en los cargos de suministro de SCE; no es necesario volver a solicitarlos con Clean Power Alliance. Las nuevas inscripciones o las renovaciones todavía deben efectuarse mediante el sitio web de servicio al cliente de SCE o llamando a SCE al 800-798-5723.

¿Cómo me afecta Clean Power Alliance si tengo actualmente arreglos con Acceso Directo (Direct Access o DA)?

• Cualquier cuenta de servicio de acceso directo existente no será inscrita automáticamente en el servicio de Clean Power Alliance. Sin embargo, esos clientes pueden optar por convertirse en clientes de Clean Power Alliance cuando sus contratos con acceso directo venzan. Puede haber disposiciones especiales de terminación de acceso directo que se apliquen a los clientes que deseen terminar sus contratos de acceso directo antes del vencimiento. Por favor contacte a nuestro centro de servicio al cliente si es un cliente de acceso directo y desea obtener una comparación de tarifas de Clean Power Alliance.

¿Ofrece Clean Power Alliance un programa de Conteo Neto de Energía (Net Energy Metering o NEM) para sistemas eléctricos solares y otros sistemas de generación distribuida?

• ¡Sí! Mediante el programa NEM de Clean Power Alliance, los clientes con sistemas de conteo neto de energía pueden recibir créditos en sus facturas e incluso recibir dinero en efectivo cuando sus sistemas producen más energía que la que consumen en el transcurso de un periodo de 12 meses.

¿Cómo me inscribo en el programa NEM de Clean Power Alliance?

• Los clientes de Clean Power Alliance que ya están inscritos en el programa NEM de Southern California Edison (SCE) serán inscritos automáticamente en el programa NEM de Clean Power Alliance. Cuando se inscriba en Clean Power Alliance, se pondrá al corriente con SCE y se le cambiará al programa NEM de Clean Power Alliance en la siguiente fecha de lectura de su medidor. Si usted es nuevo con el conteo neto de energía, por favor contacte a SCE al (800) 974-2356 para presentar su solicitud de interconexión. Una vez terminado el proceso de inscripción en NEM de SCE, será inscrito automáticamente en el programa NEM de Clean Power Alliance si es un cliente de Clean Power Alliance que reúne los requisitos.

¿Cómo funciona NEM con Clean Power Alliance?

• Con Clean Power Alliance, nada cambia con respecto a su servicio eléctrico excepto quién provee la generación de electricidad. Southern California Edison (SCE) seguirá siendo responsable de los cargos y créditos NEM mensuales por el servicio de transmisión de electricidad y Clean Power Alliance será responsable por los cargos y créditos NEM mensuales por la generación de electricidad. Una vez que su cuenta se transfiera al programa NEM de Clean Power Alliance, podrá recibir Compensación Neta por Excedente (Net Surplus Compensation o NSC) de Clean Power Alliance y ya no podrá recibir la tarifa NSC de SCE.

¿Qué es la Tarifa de Compensación por Excedente Neto (Net Surplus Compensation Rate o NSCR) de Clean Power Alliance?

• Clean Power Alliance ofrece una Tarifa de Compensación por Excedente Neto (NSCR) que siempre es 10% más que la NSCR más reciente de SCE.

¿Cuál es el periodo relevante de Clean Power Alliance?

• Cuando un cliente de NEM se inscribe en Clean Power Alliance, su cuenta es puesta al corriente y su periodo relevante actual termina. Un nuevo periodo relevante empezará en la fecha de inscripción del cliente. Clean Power Alliance pondrá al corriente a todos los clientes NEM anualmente cada abril. Al momento de la puesta al corriente, Clean Power Alliance ofrecerá dinero en efectivo por cualquier crédito mayor a los $100 a clientes que son generadores netos. Los créditos con un valor de menos de $100 se guardarán hasta el siguiente periodo anual. Si está inscrito como cliente de Clean Power Alliance antes de abril de 2019, su periodo relevante puede ser de más de 12 meses en el primer año de servicio.

¿Qué pasará con mis créditos cuando me transfiera a Clean Power Alliance?

• SCE pondrá su cuenta al corriente en el momento en que se transfiera a Clean Power Alliance. Al momento de la puesta al corriente se le facturará por cualquier cargo de energía de SCE no compensado por créditos por energía. Cualquier crédito por energía de SCE que exceda los cargos de energía se pone en cero para el inicio del nuevo periodo relevante y si usted es un Generador Neto, recibirá un cheque de Compensación por Excedente Neto (Net Surplus Compensation o NSC) calculado con la tarifa actual de NSC. Una vez que su cuenta o cuentas se transfieran al programa NEM de Clean Power Alliance, podrá recibir Compensación Neta por Excedente (Net Surplus Compensation o NSC) de Clean Power Alliance que actualmente es más del doble de la cantidad que SCE ofrece (crédito de generación de $0.06/kWh). En la mayoría los casos, la pérdida de créditos por energía de SCE al momento de la transferencia de cuenta será compensada con el transcurso al tiempo por la tarifa NSC más alta de Clean Power Alliance.

¿Qué pasa si soy un cliente protegido en el programa NEM 1.0 de SCE?

• La inscripción automática en el programa NEM de Clean Power Alliance no afectará la protección de los clientes de NEM 1.0. Los clientes de NEM 1.0 seguirán reteniendo los elementos protegidos del programa después de que cambien y también disfrutarán de la tarifa más alta de Compensación Neta por Excedente de Clean Power Alliance.

¿Qué es la facturación EDI?

• El intercambio electrónico de datos (Electronic Data Interchange o EDI), permite a los clientes con infraestructura de EDI intercambiar datos de facturación entre organizaciones y ofrece beneficios a empresas más grandes. Una vez que un cliente se inscriba en facturación EDI, se le envía las facturas electrónicamente.

¿Cómo es EDI diferente con Clean Power Alliance que con SCE?

• Los clientes con facturación EDI con proveedores aprobados serán inscritos automáticamente con la tarifa de Clean Power Alliance escogida por su comunidad y no se interrumpirá su servicio de facturación EDI. Nada cambiará con respecto a su servicio eléctrico excepto quién provee su generación de electricidad. SCE seguirá transmitiendo energía, enviando una sola factura y seguirá siendo responsable de resolver cualquier problema con el servicio electricidad. No hay cargos duplicados ni dobles y los cargos de Clean Power Alliance simplemente remplazan lo que SCE le cobraría a usted por generación.

¿Quiénes son sus proveedores de EDI aprobados?

• Los siguientes proveedores de EDI están aprobados para los clientes de Clean Power Alliance.: Engie Insight, NISC, Amerigas, Xebec, Cass Information Systems, Sterling Commerce, Transentric, Avanade e Intertrade. SCE está trabajando para calificar y aprobar proveedores adicionales de EDI para Clean Power Alliance, ¡por lo tanto regrese pronto para ver si hay actualizacionesa nuestra página de Para Entender su Factura para ver la lista más actualizada!

Mi proveedor de EDI no está en su lista. ¿Ahora qué hago?

• ¡Disculpe la molestia! SCE está trabajando para calificar y aprobar proveedores de facturación EDI para Clean Power Alliance, por lo tanto regrese pronto para ver si hay actualizaciones. Su cuenta o cuentas están programadas para ser retiradas temporalmente de la facturación EDI cuando empiece el servicio de Clean Power Alliance y empezará a recibir una factura impresa enviada a la dirección que consta en los archivos de SCE. Estamos trabajando en colaboración con SCE para aprobar a proveedores y una vez que su proveedor de Facturación EDI haya terminado las pruebas de facturación de Clean Power Alliance, sus cuentas pueden regresar nuevamente a la Facturación EDI. Los clientes pueden restablecer el servicio de facturación EDI enviando un correo electrónico a EDI@sce.com y solicitando recibir EDI.

¿Qué pasa si estoy inscrito en una de las Tarifas Verdes de SCE?

• Los clientes en las Tarifas Verdes con 50% o 100% de SCE no tienen que hacer nada para ser transferidos directamente a nuestro programa comparable. Los clientes inscritos en 50% Green Rate (Tarifa 50% Verde) de SCE serán transferidos a Clean Power (Energía Limpia), con un contenido 50% renovable y la oportunidad de ayudar a crear un futuro más limpio, todo con tarifas competitivas. Los clientes inscritos en 100% Green Rate (Tarifa 100% Verde) de SCE serán transferidos a 100% Green Power (Energía 100% Verde), con un contenido 100% renovable y, además, ¡la oportunidad de ser un campeón ambiental y liderar el camino hacia un futuro más verde!
  Se exige que Clean Power Alliance lleve a cabo las mismas verificaciones e informes rigurosos con respecto a nuestra obtención de energía que las empresas de servicios públicos de California como SCE. Con Clean Power Alliance, nada cambia con respecto a su servicio eléctrico excepto quién provee la generación de electricidad. SCE seguirá transmitiendo energía, enviando una sola factura y seguirá siendo responsable de resolver cualquier problema con el servicio electricidad. No se necesita hacer nada para empezar a recibir la misma cantidad de energía limpia, ¡ahora con tarifas competitivas!

¿Clean Power Alliance reemplaza a SCE?

• No. SCE continúa transmitiendo energía, ofreciendo servicios de mantenimiento, enviando una sola factura y resolviendo cualquier problema con el servicio de electricidad. Clean Power Alliance ofrece generación eléctrica comprando energía en nombre de usted. Simplemente reemplazamos el cargo que SCE cobraría si estuviera proporcionando su servicio de generación.

¿Los clientes de Clean Power Alliance todavía pueden obtener reembolsos de SCE por sistemas de eficiencia energética y de electricidad solar?

• Sí. La Comisión de Servicios Públicos de California autoriza a SCE a cobrar cargos (llamados cargos por bienes públicos) a todos los clientes para financiar programas de incentivos para la eficiencia energética y la energía renovable. SCE todavía cobra estos cargos a los clientes de Clean Power Alliance, por lo tanto usted todavía podrá aprovechar estos incentivos y servicios.

¿Puede SCE aumentar los cargos por transmisión a los clientes de Clean Power Alliance por encima de lo que pagan los que no son clientes de Clean Power Alliance?

• No. SCE debe ofrecer las mismas tarifas a todos los clientes en su área de servicio, ya sea que reciban electricidad de Clean Power Alliance o de cualquier otro proveedor de servicio de energía.

Clean Power Alliance funciona como un programa de Agrupación de Opción para la Comunidad. ¿Qué es la Agrupación de Opción para la Comunidad?

• La Agrupación de Opción para la Comunidad (Community Choice Aggregation o CCA) ofrece una oportunidad a las ciudades y condados de California para que se conviertan en su propio proveedor de electricidad. Fueron aprobadas en California por la Ley de la Asamblea 117 después de la crisis energética de 2000-2001. Las CCA difieren de las empresas de servicios públicos tradicionales propiedad de inversionistas, como es SCE, porque permiten a las comunidades asumir el control de comprar su propia energía, tomar localmente decisiones sobre energía y reinvertir fondos en sus comunidades. También son diferentes de los servicios públicos de propiedad pública como el Departamento de Agua y Energía de Los Ángeles, que no son regulados por la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission o CPUC).

¿Por qué la inscripción en Clean Power Alliance es automática y por qué tengo que optar por dejar el servicio para poder quedarme con SCE?

• La ley de Agrupación de Opción para la Comunidad, AB 117, exige que la energía opción de la comunidad sea el proveedor predeterminado de electricidad en lugar de empresas de servicios públicos propiedad de inversionistas como es SCE. Entonces, Clean Power Alliance funciona como un programa del que hay que optar por salir, pero fuimos creados para dar a nuestras comunidades opciones de energía, por lo tanto la capacidad de elegir es muy importante para nosotros. Damos cuatro avisos por escrito a nuestros clientes al iniciar el servicio para que puedan tomar decisiones informadas con respecto al tipo de electricidad que quieren, de dónde proviene su electricidad y cómo se usan sus dólares.

¿Son confiables los programas de Agrupación de Opción para la Comunidad como Clean Power Alliance? ¿Tendremos suficiente energía?

• Sí. Recursos Adecuados (Resource Adequacy o RA) es un programa de la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission o CPUC) para garantizar el servicio eléctrico fiable en California. Este programa exige que Clean Power Alliance y los otros proveedores de electricidad compren suficiente energía para cubrir las necesidades previstas de los clientes, más reservas que se pueden usar si se necesitan en una emergencia. Se exige que Clean Power Alliance cumpla con tener los mismos recursos adecuados y estándares de fiabilidad como las empresas de servicios públicos propiedad de inversionistas como es SCE.

¿Cuál es la postura de Clean Power Alliance con respecto a “Medidores Inteligentes”? ¿Van a cambiar mi medidor?

• Clean Power Alliance provee la generación de electricidad, mientras SCE es dueña y da mantenimiento al sistema de distribución (“la red”), que incluye los medidores. Clean Power Alliance no tiene ningún control sobre si nuestros clientes recibirán o no Medidores Inteligentes de SCE.

¿Podré optar por no usar un Medidor Inteligente si me uno a Clean Power Alliance?

• Clean Power Alliance ofrece solamente generación de electricidad. SCE es dueño y le da mantenimiento al sistema de distribución de energía y eso incluye los medidores en su hogar o empresa. Si desea optar por no usar un Medidor Inteligente, por favor contacte directamente a SCE.

¿De dónde proviene la electricidad de Clean Power Alliance?

• La energía de Clean Power Alliance es adquirida en nombre de sus comunidades miembros mayormente de fuentes no contaminantes, limpias y renovables como fuentes solares, eólicas e hidroeléctricas. No usamos energía de carbón o nuclear. Los proyectos que producen nuestra electricidad están ubicados en California y en la red occidental. La proporción exacta de cada fuente varía con el tiempo, con base en la demanda y disponibilidad.

¿Dónde obtiene su electricidad Clean Power Alliance? ¿Cuáles son las fuentes de energía para Clean Power Alliance y dónde están ubicadas?

• Clean Power Alliance obtiene su electricidad de proveedores que han pasado por un proceso riguroso de cualificación y selección. Estos proveedores, en forma muy similar a SCE, obtienen su electricidad de una variedad de fuentes de generación. Nuestro Lean Power incluye energía por lo menos 36% renovable al costo más bajo posible, con el beneficio adicional de la administración y el control locales. Clean Power provee electricidad de un 50% de fuentes renovables y la oportunidad de ayudar a crear un futuro más limpio, todo con tarifas competitivas. 100% Green Power provee electricidad de fuentes 100% renovables con tarifas competitivas.

¿Cómo adquiere energía Clean Power Alliance?

• Clean Power Alliance tiene contratos con empresas particulares para obtener energía. En adelante, tenemos planeado adquirir cantidades de energía renovable que aumenten constantemente, incluyendo energía generada localmente que ayuda al desarrollo de nuestra comunidad y ofrece trabajos en nuestras comunidades.

¿Cómo puedo estar seguro de que Clean Power Alliance está realmente adquiriendo energía renovable para mí?

• Tenemos la obligación de reportar a la Comisión de Servicios Públicos de California (California Public Utilities Commission o CPUC) y a la Comisión de Energía de California (California Energy Commission o CEC) de forma anual para verificar la cantidad de energía renovable que adquirimos para nuestros clientes. Este es el mismo estándar usado por otros servicios públicos de California como SCE, para la verificación.

¿Cuánta energía limpia y renovable ofrece Clean Power Alliance?

• Cada una de las opciones de electricidad que ofrecemos, Lean Power, Clean Power y 100% Green Power, tiene un porcentaje diferente de energía renovable. Cada ciudad y condado miembro de Clean Power Alliance ha escogido una opción predeterminada para su comunidad, pero usted siempre puede elegir su propia opción de energía y seleccionar la opción de tarifa que más le conviene para sus necesidades particulares.

¿Cuál es la diferencia entre energía limpia y energía renovable?

• La energía limpia es energía libre de carbón que no crea o crea muy pocas emisiones de gas de efecto invernadero (greenhouse gas o GHG) y que proviene de fuentes como energía hidroeléctrica. Energía renovable proviene de recursos que se renuevan de forma natural como recursos solares, eólicos y geotérmicos, y que no producen desechos. A diferencia de los combustibles fósiles como petróleo, gas natural y carbón, que no pueden ser reemplazados (y que producen emisiones de gases de efecto invernadero), la energía renovable se regenera de forma natural en un periodo corto de tiempo.

¿Que son los Certificados de Energía Renovable? ¿Clean Power Alliance los usa?

• Los Certificados de Energía Renovable (Renewable Energy Certificates o REC) son herramientas usadas para representar las cualidades ambientales, no energéticas de la generación de electricidad. Los REC “no combinados” permiten que los atributos renovables de la energía se vendan por separado de la energía misma. Esto permite a las personas apoyar a fuentes lejanas de renovables que tal vez no podrían recibir en su red. Clean Power Alliance no usa REC “no combinados” para reducir las emisiones que reportamos. Todos los REC de Clean Power Alliance son combinados con el suministro real de energía.