隱私權政策

獲取、收集、保存、使用和披露能源使用資訊的通知

清潔電力聯盟、其員工、代理商、承包商和附屬公司應維護個別用戶姓名、服務地址、帳單地址、電話號碼、電子郵件地址、帳號和用電量的保密性,但依照加州公用事業委員會 (CPUC) 發佈的「關於能源使用資料的隱私和安全保護規則」,合理必要地展開清潔電力聯盟之業務或向用戶提供服務的情況例外。合理必要的商業用途範例包括但不限於以下必須披露資訊的情況:(a)遵守法律、法規或法院命令;(b)使清潔電力聯盟能夠為其用戶提供服務;(c)收集未付帳單;(d)獲取和提供信用報告資訊;(e)解決用戶糾紛或查詢;(f)傳達關於需求反應、能源效率、能源管理和保護計畫的訊息,或(g)在生命或財產遭到緊迫威脅的情況下。清潔電力聯盟不得在任何情況下為第三方電話行銷、電子郵件或郵購促銷而披露用戶資訊。清潔電力聯盟自行決定是否發佈無法追蹤到特定用戶的匯總資料。

用戶資料,包括個別用戶姓名、地址和電力使用資料,透過SCE的計量系統收集。清潔電力聯盟可以出於提供服務和操作計畫的目的向承包商和供應商分享用戶資料。承包商和供應商必須同意僅將用戶資料用於計畫操作目的,並按照與清潔電力聯盟相同的標準保護用戶資料。清潔電力聯盟僅在合理必要的時間內維護用戶的能源使用和計費資訊,通常不超過五年,除非法律或法規另有規定。

用戶若對用戶資訊的收集、儲存、使用或分發有任何疑問或顧慮,或希望查看、詢問或質疑清潔電力聯盟持有的任何用戶資訊,或限制收集、使用或披露此類資訊,請利用以下方式與我們聯絡:

郵件:Jennifer Ward, 地方政府事務主任
Clean Power Alliance, 555 W. 5th Street, 35th Floor, Los Angeles, CA 90013
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