常見問答
清潔電力聯盟是南加州由本地管控的新電力供應商！我們清潔電力聯盟是一個由社區驅動的組織，相信清潔能源的未來應以本地為根基，賦予本地社區充分的權限，並給予用戶其能源來源的選擇權。
我們用我們已購買的更清潔電力「充滿管線」，SCE則繼續輸送您的電力，讀取您的電錶，每個月寄給您一張帳單，以及一如以往提供同樣的維修和其他服務。
清潔電力聯盟是一個聯合權力機構（JPA），由一個董事會管理，董事會成員包括來自每一個會員城市和縣的一名民選官員。擁有一個由本地民選官員組成的董事會意味著清潔電力聯盟最終要向您負責！我們的營運由清潔電力聯盟工作人員管理。
清潔電力聯盟是一個自給自足的機構，其經費完全來自於用戶根據所使用的電量繳付的電費。清潔電力聯盟沒有收受稅金。在起動階段期間，清潔電力聯盟獲得來自洛杉磯縣一千萬元貸款，以及從一家私人銀行取得額外融資。
沒有。清潔電力聯盟董事會成員沒有薪水也沒有任何財務利益。
清潔電力聯盟目前服務南巴沙迪那、羅林山莊園和洛杉磯縣屬地的市民用戶與商業用戶。在2019年的上半年，清潔電力聯盟將向以下城市和縣的所有用戶提供服務：阿古拉山、阿罕布拉、亞凱迪亞、比佛利山、卡拉巴薩斯、卡邁利約、卡森、克萊蒙、庫爾富市、唐尼、夏威夷花園市、霍桑、洛杉磯縣屬地、馬里布、曼哈坦灘、摩爾帕克、歐亥、奧克斯納、派拉蒙、麗浪多灘、羅林山莊園、聖塔蒙尼卡、西拉瑪德瑞、西米谷、天普市、千橡、范杜拉、范杜拉縣屬地、西好萊塢和惠提爾。請見諒，清潔電力聯盟服務區外的居民和企業無法獲得清潔電力聯盟的服務。
清潔電力聯盟在2018年2月開始服務位於洛杉磯縣屬地的一般用戶，然後在2018年6月將服務對象擴大到位於洛杉磯縣屬地、羅林山莊園和南巴沙迪那的商業用戶和市民用戶。從2019年初開始，我們會採取階段方式逐步將服務範圍擴大到其餘所有用戶。
清潔電力聯盟代表用戶購買清潔和可再生的電力。我們目前提供三種費率方案，每一種方案的可再生能源比例不同。 Lean Power (精益電力)供應以盡可能最低的價格提供含量佔36%的可再生能源，並且享有本地管理和控制權的附帶益處。Clean Power (清潔電力)提供以具有競爭力的費率提供含量佔50%的可再生能源以及支持創建更清潔未來的機會。100% Green Power (綠色電力)提供含量100%的可再生能源以及成為環保鬥士的機會，並引領社會走向更環保的未來！ 清潔電力聯盟中的每個會員城市或縣均已為自己的社區選擇一種預設方案，不過您可以選擇最適合您自己、您的企業或您的家庭的能源方案。
所有用戶都會收到至少4封郵件通知，告知他們已經登記參加清潔電力聯盟；2封在從南加州愛迪生公司轉到清潔電力聯盟之前，2封在轉換之後。清潔電力聯盟已經開始服務位於南巴沙迪那、羅林山莊園和洛杉磯縣屬地的市民用戶和商業用戶。我們將在2019年向我們服務區內的所有用戶提供服務，包括以下的城市和縣：阿古拉山、阿罕布拉、亞凱迪亞、比佛利山、卡拉巴薩斯、卡邁利約、卡森、克萊蒙、庫爾富市、唐尼、夏威夷花園市、霍桑、馬里布、曼哈坦灘、摩爾帕克、歐亥、奧克斯納、派拉蒙、麗浪多灘、羅林山莊園、聖塔蒙尼卡、西拉瑪德瑞、西米穀、天普市、千橡、範杜拉、洛杉磯縣屬地，以及範杜拉縣、西好萊塢和惠提爾。如要查看您的服務狀態，請致電888-585-3788或發送電子郵件到customerservice@cleanpoweralliance.org向我們詢問。
清潔電力聯盟的通知乃是以階段方式逐步寄給合格社區內的用戶，因此如果您尚未收到通知，可能已經在途中。如要查詢您的現狀，請致電888-585-3788或發送電子郵件到customerservice@cleanpoweralliance.org向我們詢問。
這封信／明信片是通知您，您的帳戶現在可以獲得清潔電力聯盟的服務。您不需採取任何行動，就會自動被登記參加您社區的預設服務方案（Lean Power、Clean Power或100% Green Power其中一種）。您也可以自行選擇一種清潔電力聯盟提供的其他方案。州法規定我們至少必須以書面方式聯絡您四次，因此您可能很快會再度收到我們的郵件！
建立服務很簡單。建立清潔電力聯盟的服務不需要額外步驟。只要在您新地址需要電力之前一星期，致電1-800-655-4555聯繫SCE並進行預約即可。搬進清潔電力聯盟服務區的新用戶會自動被登記參加清潔電力聯盟，並且會在服務開始後的六十天內收到兩封郵寄通知，內容關於電力方案的資訊。
清潔電力聯盟已經開始服務位於洛杉磯縣屬地、南巴沙迪那和羅林山莊園的市民用戶和商業用戶。我們在2019年會將服務範圍擴大到我們服務區內的其餘地區。清潔電力聯盟在您的社區開始提供服務時，您會自動成為我們的用戶。您將收到至少4封郵件通知，告知您被登記參加清潔電力聯盟，並提供您關於您的新方案資訊。如要查詢您的狀態，請致電888-585-3788或發送電子郵件到customerservice@cleanpoweralliance.org向我們詢問。
LADWP是一個市立公用事業機構，獲得洛杉磯市憲章授予向洛杉磯市居民和企業提供電力服務的獨家壟斷權。如要更改，需經過公民投票修改市憲章。因此，清潔電力聯盟無法向位於LADWP服務區內的用戶提供服務。
很抱歉，只有位於清潔電力聯盟服務區內的人可以參加。如果要知道您是否位於我們的服務區內，請在此處查看我們的地圖或登記參加的城市與縣的名單。成為清潔電力聯盟服務區的一部分是一項由符合條件的地方政府採取的行動，這些政府尚未獲得市立公用事業機構的服務。
在2002年，加州通過一項法律，允許地方政府聯合起來代表它們的社區成員購買電力。您現在有權力選擇由誰來提供您的能源，可以是清潔電力聯盟，也可以是SCE。
雖然我們不希望您錯過清潔電力聯盟提供的種種好處，但您始終都可以選擇退出。您收到我們郵寄的登記通知後，就可以在此處選擇退出，或致電888-585-3788請求退出。請備妥您的SCE帳單，因為我們需要您的帳戶資訊才能處理您的請求。
可以，我們歡迎您回來！在清潔電力聯盟服務開始前退出或服務開始後60天內退出的用戶可以隨時回歸，方式是透過打電話到888-585-3788給我們或發送電子郵件到customerservice@cleanpoweralliance.org給我們。不過，如果用戶在清潔電力聯盟服務開始60天之後退出，將會被SCE收取一次性的帳戶手續費，同時將被SCE限制至少十二個月內不得轉回清潔電力聯盟。
清潔電力聯盟不收取任何退出費用。如果您參加清潔電力聯盟超過60天後退出，SCE可能會收取一次性的帳戶手續費。
清潔電力聯盟提供三種費率方案，旨在滿足我們社區的多元化需求。Lean Power（精益電力）提供以盡可能最低的價格提供含量佔36%的可再生能源，並且享有本地管理和控制權的附帶益處。Clean Power（清潔電力）提供以具有競爭力的費率提供含量佔50%的可再生能源以及支持創建更清潔未來的機會。100% Green Power（綠色電力）提供含量100%的可再生能源以及成為環保鬥士的機會，並引領社會走向更環保的未來！
可以！雖然您自動被登記參加由您社區代表選擇的服務方案，但您可以隨時「退出」或「降級」到另一種費率方案。同時，如果您想再轉回來，您可以在此處或打電話到888-585-3788要求我們進行變更。請備妥您的SCE帳單，因為處理您的請求時需要您的帳戶資訊。
清潔電力聯盟以具有競爭力的費率提供更清潔的電力。您可以利用我們（即將推出的）帳單比較工具進一步瞭解您的月帳單會有什麼樣的變化。您也可以檢視我們的費率表或發送電子郵件到customerservice@cleanpoweralliance.org聯絡我們以進行帳單比較。
清潔電力聯盟的費率通常由董事會根據預估的能源成本每年制定一次，因此您未來的費率會是穩定而且可以預期的。不像費率由舊金山的加州公用事業委員會制定的那些投資者擁有的本地公用事業公司，清潔電力聯盟的費率就在我們的社區這裡制定。管理清潔電力聯盟的清潔電力聯盟董事會，致力以具有競爭力的價格向我們社區的居民、企業和組織提供更清潔的能源方案。ates.
您有決定權！清潔電力聯盟以具有競爭力的費率提供更清潔的能源，還能為社區帶來其他益處，像是本地管理與控制權。加州立法機關設計了像清潔電力聯盟這樣的社區選擇計畫，將符合條件的用戶自動登記參加。但是，任何用戶都可以退出清潔電力聯盟的服務。選擇權在您。
您收到登記通知後即可退出清潔電力聯盟。在此之前，我們的系統裡尚未有您的資料，因此無從「退出」。
不會。我們和SCE合作，以便您每個月只會收到一張電費單。當您開始收到我們的發電服務時，以往來自SCE的發電費就會被清潔電力聯盟的發電費取代。SCE將繼續以過去相同的費率收取電力傳輸和輸送費。您的帳單將包括SCE傳輸和輸送服務使用的服務帳戶，以及清潔電力聯盟的發電服務使用的新服務帳戶。
SCE會繼續寄送您的帳單。帳單上只有幾行會有變化，因為發電費現在來自清潔電力聯盟而非來自SCE。您的帳單將包括SCE傳輸和輸送服務使用的服務帳戶，以及清潔電力聯盟的發電服務使用的新服務帳戶。
SCE向清潔電力聯盟用戶收取一項電費無差異調整費（PCIA）和特許經營附加費。這兩項費用都是根據您每月能源用量（以千瓦時即kWh為單位）計算的。PCIA通常被稱為「離開費」，旨在確保轉到清潔電力聯盟的用戶對轉換電力供應商之前SCE為了服務這些用戶所購買的能源支付費用。特許經營費支付SCE使用公共街道將電力服務送到您的家中或企業的權利。這些費用都會包含在清潔電力聯盟的費用比較中。
如果您對帳單上清潔電力聯盟的部分有問題，您可以打電話到888-585-3788給我們，或發送電子郵件到customerservice@cleanpoweralliance.org給我們。如果您對帳單其他部分有疑問，您可以聯絡SCE，電話是800-655-4555。我們也製作了一個幫助您瞭解帳單的頁面，您可以在此處您可以在此處查閱「瞭解您的帳單」內容。
會的。無論是否參加清潔電力聯盟，符合資格的清潔電力聯盟用戶均能享有CARE、FERA、Medical Baseline、Level Pay和Summer Discount等計畫並獲得同樣的折扣優惠。登記參加清潔電力聯盟的用戶會繼續收到他們的CARE、FERA、Medical Baseline、Level Pay或Summer Discount計畫對SCE輸電費提供的優惠，不需向清潔電力聯盟重新申請。新申請或延續上述優惠計畫則仍需透過SCE的客戶服務網站或致電800-798-5723要求SCE辦理。
任何現有的直接使用服務帳戶都不會被自動登記參加清潔電力聯盟服務。不過，這類用戶可以選擇在他們的直接使用契約到期時成為清潔電力聯盟的用戶。希望提早結束直接使用契約的人，可能要受到直接使用終止特殊條款的約束。如果您是直接使用協議用戶並希望從清潔電力聯盟獲得費率比較表，請聯絡我們的客戶服務中心。
有！透過清潔電力聯盟的NEM計畫，擁有淨用電計量系統的用戶如果在12個月期間其系統產生的能源量多於他們的用電量，他們即可獲得帳單抵免額甚至現金返還。
已經參加南加州愛迪生公司（SCE）的NEM計畫的清潔電力聯盟用戶會自動被登記參加清潔電力聯盟的NEM計畫。您登記參加清潔電力聯盟時，SCE會結算您的帳戶，同時您會在下一個電錶讀取日時轉到清潔電力聯盟的NEM計畫。如果您從未參加淨用電計量計畫，請致電(800) 974-2356向SCE提交您的併網申請書。在完成SCE的NEM登記程序之後，如果您是符合資格的清潔電力聯盟用戶，您會被自動登記參加清潔電力聯盟的NEM計畫。
參加清潔電力聯盟後，除了發電提供者改變之外，您的電力服務沒有改變。南加州愛迪生公司（SCE）將繼續負責收取每月NEM輸電費以及給予抵免額，而清潔電力聯盟將負責收取每月NEM發電費以及給予抵免額。您的帳戶轉到清潔電力聯盟的NEM計畫之後，您就可以享有清潔電力聯盟的淨剩餘補償（NSC）並且不再有資格獲得SCE的NSC率。
清潔電力聯盟提供一項「淨剩餘補償率」（NSCR），這項補償率永遠比SCE最近的NSCR多10%。
當NEM用戶被登記參加清潔電力聯盟時，他們的帳戶就會被結算同時他們當時的有關期間即會結束。新的有關期間從用戶的登記參加日開始。清潔電力聯盟會在每年四月結算所有NEM用戶的帳戶。進行年度結算時，清潔電力聯盟會將用戶帳戶抵免額超過100元的部份，以現金方式發放給這些淨發電用戶。抵免額不到100元者則會累積到下一個年度期間。如果您在2019年4月之前登記成為清潔電力聯盟用戶，您服務第一年的有關期間可能超過12個月。
SCE會在您轉到清潔電力聯盟時結算您的帳戶。結算時任何沒有被能源抵免額抵銷的SCE能源費用會向您收取。SCE能源抵免額超過能源費用的部分會被調整為零以便開始新的有關期間，同時如果您是淨發電者，您會收到一張來自SCE依其現行NSC率計算得出的淨剩餘補償（NSC）支票。您的帳戶轉到清潔電力聯盟的NEM計畫後，就會符合清潔電力聯盟的淨剩餘補償（NSC）資格，該項補償金額目前超過SCE提供的金額兩倍（$0.06/kWh發電抵免額）。在多數情況下，帳戶轉移時所損失的SCE能源抵免額最終會因為清潔電力聯盟提供更高額的NSC而收回。
自動登記參加清潔電力聯盟的NEM計畫不會影響NEM 1.0用戶不受新制約束的狀態。NEM 1.0用戶將在轉換後繼續保有計畫不受約束的特點，並同時享有清潔電力聯盟較高的淨剩餘補償率。
EDI的全名是Electronic Data Interchange，即電子數據交換，能讓有EDI基礎設施的用戶在機構之間交換帳單數據，以及向較大的公司提供益處。用戶登記參加EDI帳單後，他們的帳單就會以電子方式寄出。
EDI帳單用戶使用的提供者若在批准名單上，即會自動被登記參加他們社區選定的清潔電力聯盟費率方案，同時他們的EDI帳單服務不會中斷。除了發電購買者改變之外，您電力服務的其他各方面都不會有改變。SCE會繼續輸送電力，寄送一張電費帳單，以及負責解決與電力服務有關的任何問題。沒有任何重複收費，而且清潔電力聯盟的收費僅僅取代SCE原本會向您收取的發電費。
以下EDI提供商獲得批准用於清潔電力聯盟用戶: Engie Insight、NISC、Amerigas、Xebec、Cass Information Systems、Sterling Commerce、Transentric、Avanade和Intertrade。SCE致力為清潔電力聯盟測試並批准更多EDI提供商，因此請來查看瞭解您的帳單頁面以獲取最新列表！
很抱歉造成您的不便！SCE正努力為清潔電力聯盟測試並批准EDI帳單提供商，請不久後再回來查看您的提供商是否已在名單上。當您的清潔電力聯盟服務開始時，您的帳戶會暫時從EDI帳單系統移除，同時您會開始收到紙本帳單，帳單會寄到SCE系統存檔的郵寄地址處。我們正就EDI系統提供商核准事宜與SCE密切合作，一旦您的EDI帳單提供商完成清潔電力聯盟的帳單測試，您的帳戶即可重新使用EDI帳單系統。用戶可以透過發送電子郵件到EDI@sce.com要求收到EDI，來重新建立EDI帳單服務。
原本參加SCE的50%或100%綠色費率方案的用戶無需採取任何行動，即會被自動轉到我們以下一種跟原方案相當的方案。註冊SCE 50％綠色費率的客戶將轉移到Clean Power（清潔電力）以期中50％的可再生能源和機會支持建設更清潔的未來。所有這些都具有成本競爭力。註冊SCE 100％綠色費率的客戶將轉為100% Green Power（綠色電力）, 以期中100％可再生能源，並有機會成為環保冠軍來引領未來的綠色的道路！
清潔電力聯盟依規定必須對能源採購進行與加州公用事業公司（例如SCE）同樣嚴格的報告和驗證程序。參加清潔電力聯盟後，除了發電購買者改變之外，您的電力服務不會有改變。SCE會繼續輸送電力，寄送一張電費帳單，以及負責解決與電力服務有關的任何問題。要開始獲得同樣的清潔能源量，您無需採取任何行動，而且現在的費率更具有競爭力！
不是。SCE會繼續輸送電力，提供維修服務，寄送一張電費帳單以及解決與電力服務有關的任何問題。清潔電力聯盟代表您購買電力，提供發電服務。我們僅僅是取代SCE提供您發電服務時所收取的費用而已。
是的。加州公用事業委員會授權SCE向所有用戶收取費用（稱為公共財費）來資助節能與可再生能源等獎勵計畫。由於SCE仍然向清潔電力聯盟收取這些費用，因此您依然有資格獲得這些獎勵和服務。
不可以。無論用戶是否從清潔電力聯盟或是從其他能源服務提供商獲得電力，SCE都必須對服務區內的所有用戶提供同樣的費率。
社區選擇整合計畫（CCA）讓加州的縣市有機會成為自己的電力供應商。該計畫在2000-2001年的能源危機後加州以第117條議會法案的形式通過。CCA與投資人擁有的那種傳統公用事業公司（例如SCE）不同，因為CCA允許社區具有購買自己電力的主控權，允許本地做出能源決定，以及將資金重新投資回自己的社區。它們也和公有的公共事業機構（例如洛杉磯水電管理局）不同，它們不受加州公用事業委員會（CPUC）的規範。
加州的社區選擇整合法律—AB 117—規定社區選擇能源為預設的電力供應商，其次才是投資人擁有的公用事業公司（例如SCE）。因此，清潔電力聯盟必須透過它的「退出」計畫才可退出。不過我們的成立目的是要給社區新的能源選擇，所以對我們而言選擇非常重要。當服務開始時，我們向用戶提供四次書面通知，好讓您能在知情的前提下對於您想要的電力種類、您的電力來源以及您的資金如何花用等等做出明智的決定。
是的。資源充裕性（RA）是加州公用事業委員會的一項計畫，用來確保加州電力服務的可靠性。這項計畫要求清潔電力聯盟和其他電力供應商購買足夠的電力以滿足預期的用戶需求，加上儲備電力以便緊急需要時可以調用。清潔電力聯盟必須要能符合與投資人擁有的公用事業公司如SCE等同樣的資源充裕性和可靠性標準。
清潔電力聯盟提供發電，SCE則擁有並維護電力分發系統（「電網」），其中包括電錶。清潔電力聯盟對於用戶是否從SCE取得智能電錶一事並無控制權。
清潔電力聯盟只負責提供發電。SCE擁有並維護能源分發系統，其中包括位於您住宅或企業的電錶。如果您希望不使用智能電錶，請直接聯繫SCE。
清潔電力聯盟代表其會員社區購得的能源大多數來自無污染性、清潔和可再生的來源，像是太陽能、風能和水力發電。我們不用煤炭或核電。生產我們電力的項目位於加州，而且是在西部電網。至於每一種來源的確切比例則基於需求和可得性隨著時間而有所不同。
清潔電力聯盟從供應商那裡取得電力，這些供應商均經過嚴格的資格審查和遴選程序。這些供應商的做法和SCE非常相似，他們從不同的發電來源取得電力。我們的Lean Power（精益電力） 以盡可能最低的價格包含至少36%的可再生電力，並且具有本地管理和控制權的附帶益處。Clean Power（清潔電力）以具有競爭力的價格從50%的可再生來源中提供電力，以及支持創建更清潔未來的機會。100% Green Power（綠色電力）以具有競爭力的價格從100%的可再生來源中提供電力。
清潔電力聯盟與私人公司簽約購買能源。今後，我們計畫逐步增加可再生能源的採購量，包括本地生產的電力，以帶動我們社區的經濟發展並提供就業機會。
我們依規定必須每年向加州公用事業委員會（CPUC）和加州能源委員會（CEC）提出報告，來核實我們為用戶購得的可再生能源量。如SCE等的加州公用事業公司也採用與此相同的標準進行核實。
我們每一種電力方案：Lean Power, Clean Power, 和 100% Green Power,可再生能源所佔的比例均不相同。雖然清潔電力聯盟的每一個會員城市和縣已為自己的社區選擇一項預設方案，但您始終可以做出您自己的能源選擇，選出最適合您獨特需求的費率方案。
清潔能源是無碳能源，產生的温室氣體（GHG）排放量極少甚至完全沒有，其來源包括水力發電。可再生能源來自自然補充的資源，像是太陽、風、地熱，並且不會產生廢物。不像石油、天然氣、煤炭等無法替代（而且會排放温室氣體）的化石燃料，可再生能源能在短時間內自然再生。
可再生能源證書（REC）是用來代表發電的環境與非電力品質的工具。「分割型」REC能讓能源的可再生部分與能源分開並單獨出售。這讓人可以支援可能無法通過電網取得的偏遠的可再生能源來源。清潔電力聯盟不使用「分割型」REC來降低我們報告的排放量。清潔電力聯盟所有的REC均和實際的能源供應量合併在一起。
