자주 묻는 질문(FAQ)

클린 파워 얼라이언스(CLEAN POWER ALLIANCE) 소개
클린 파워 얼라이언스란 무엇인가요?

클린 파워 얼라이언스는 우리 남가주 지역에 새로 설립되어 이 지역에서 직접 운영하는 전력 제공기관입니다. 클린 파워 얼라이언스는 우리 지역에서 전력을 생산해 지역사회에 보탬이 되고 고객 스스로 청정 에너지원을 선택할 수 있는 밝은 세상을 만들어 갑니다.

클린 파워 얼라이언스는 어떤 식으로 운영되나요?

클린 파워 얼라이언스에서는 청정 에너지를 구매하고, SCE에서는 송전, 사용량 검침, 월 고지서 발송, 설비 유지보수 및 기타 서비스를 종전과 같이 제공합니다.

클린 파워 얼라이언스의 총괄 및 조직 운영을 담당하는 주체는 누구인가요?

클린 파워 얼라이언스는 회원 도시 및 카운티를 각각 대표하는 선출직 공직자로 구성된 이사회가 관장합니다. 이처럼 각 지역을 대표하는 선출직 공직자가 이사회 구성원이므로 클린 파워 얼라이언스에서 여러분의 어떤 질문에든 답변해 드릴 수 있습니다! 또한 조직 운영은 저희 직원들이 수행합니다.

클린 파워 얼라이언스 운영 자금은 어떻게 마련되나요? 클린 파워 얼라이언스의 재정 또는 운영에 세금이 사용되나요?

클린 파워 얼라이언스는 고객이 납부한 전기요금만으로 자금을 충당해 자체적으로 운영되는 기관이므로 납세액을 전혀 받지 않습니다. 클린 파워 얼라이언스는 로스앤젤레스 카운티로부터 1천만 달러 대출을, 그리고 민간 은행으로부터 추가 신용을 공여받았습니다.

클린 파워 얼라이언스 이사들은 급여나 기타 금전 보상을 지급받나요?

아닙니다. 클린 파워 얼라이언스 이사회 구성원들은 급여나 어떤 금전적 혜택도 지급받지 않습니다.

클린 파워 얼라이언스 서비스
클린 파워 얼라이언스는 어느 지역에 서비스를 제공하나요?

클린 파워 얼라이언스는 South Pasadena, Rolling Hills Estates 및 시에 속하지 않은 Los Angeles County 지역의 지방자치체 고객과 상업용 고객에게 서비스를 제공 중입니다. 클린 파워 얼라이언스는 2019년도 상반기 중에 아래 도시 및 카운티 전역의 모든 고객에게 서비스 제공을 개시할 예정입니다. Agoura Hills, Alhambra, Arcadia, Beverly Hills, Calabasas, Camarillo, Carson, Claremont, Culver City, Downey, Hawaiian Gardens, Hawthorne, unincorporated Los Angeles County, Malibu, Manhattan Beach, Moorpark, Ojai, Oxnard, Paramount, Redondo Beach, Rolling Hills Estates, Santa Monica, Sierra Madre, Simi Valley, South Pasadena, Temple City, Thousand Oaks, Ventura, unincorporated Ventura County, West Hollywood, Whittier. 아쉽게도 저희 서비스 권역 외 지역의 주민 및 사업체는 서비스를 받으실 수 없습니다.

언제부터 클린 파워 얼라이언스에서 고객에게 전력 서비스를 제공하기 시작했나요?

클린 파워 얼라이언스는 시에 속하지 않는 Los Angeles County 내 지방자치체 고객에게 2018년 2월부터, 그리고 시에 속하지 않은 Los Angeles County, Rolling Hills Estates, South Pasadena 지역 상업용 고객과 지방자치체 고객에게 2018년 6월부터 서비스 제공을 개시했습니다. 앞으로 나머지 고객들도 서비스를 이용하실 수 있도록 2019년 초부터 단계적으로 서비스를 확대해 나갈 계획입니다.

클린 파워 얼라이언스에서 청정 재생가능 에너지를 얼만큼 제공 중인가요?

클린 파워 얼라이언스에서는 고객 여러분을 위해 청정 재생가능 전력을 구매하며, 이를 재생가능 에너지 비율에 따라3가지 요율 옵션 중에서 선택하실 수 있습니다. 린 파워(Lean Power)는 재생가능 에너지 비율 36%을 제공하므로 요율이 가장 저렴하며 우리 지역에서 에너지를 관리 및 통제할 수 있는 이점까지 있습니다. 클린 파워(Clean Power)는 재생가능 에너지 비율 50%을 제공하므로 저렴한 요율을 누리면서 청정한 미래를 구축하는 데 기여할 수 있는 기회를 선사합니다. 그리고 100% 그린 파워(Green Power)는재생가능 에너지 비율이 100%로, 친환경 활동을 몸소 실천해 청정한 미래 만들기에 앞장설 수 있습니다.

서비스 개시 시점을 어떻게 알 수 있나요?

SCE에서 클린 파워 얼라이언스로 전환하시는 모든 고객께 클린 파워 얼라이언스에 가입 등록되었음을 알리는 통지서를 전환 전에 2차례, 전환 후에 2차례, 이렇게 최소 4차례 보내 드립니다. 클린 파워 얼라이언스는 South Pasadena, Rolling Hills Estates 및 시에 속하지 않은 Los Angeles County 지역의 지방자치체 고객과 상업용 고객에게 서비스 제공을 개시했습니다. 또한 2019년 중에 아래 도시 및 카운티를 비롯한 저희 서비스 권역 내 모든 고객에게 서비스 제공을 개시할 예정입니다. Agoura Hills, Alhambra, Arcadia, Beverly Hills, Calabasas, Camarillo, Carson, Claremont, Culver City, Downey, Hawaiian Gardens, Hawthorne, Malibu, Manhattan Beach, Moorpark, Ojai, Oxnard, Paramount, Redondo Beach, Rolling Hills Estates, Santa Monica, Sierra Madre, Simi Valley, South Pasadena, Temple City, Thousand Oaks, Ventura, unincorporated Los Angeles County, and Ventura County, West Hollywood, Whittier. 가입 진행 상태를 확인하려면 전화 888-585-3788 또는 이메일 customerservice@cleanpoweralliance.org로 문의하시기 바랍니다.

이웃집에서는 통지서를 받았다는데 우리집은 아직 통지서가 안 왔습니다. 왜 그런가요?

클린 파워 얼라이언스 서비스는 이용 가능 지역사회에 소재한 고객들에게 단계적으로 확대 제공 중이므로, 그 과정에서 아직 통지서를 받지 못하셨을 수 있습니다. 가입 진행 상태를 확인하려면 전화 888-585-3788 또는 이메일 customerservice@cleanpoweralliance.org로 문의하시기 바랍니다.

클린 파워 얼라이언스에서 왜 편지나 엽서를 보내 오나요?

받으신 편지나 엽서는 고객님 계정이 클린 파워 얼라이언스 서비스를 받을 자격이 있음을 알려 드리는 통지서입니다. 지역 기본 서비스 옵션(린 파워(Lean Power), 클린 파워(Clean Power), 100% 그린 파워(100% Green Power) 중 하나)을 그대로 따르려면 별도로 조치를 취하실 필요가 없으며, 클린 파워 얼라이언스에서 제공하는 다른 옵션을 선택하시는 것도 가능합니다. 주법에 따라 총 4차례에 걸쳐 통지서로 연락을 드려야 함에 따라, 앞으로도 몇 차례 더 편지나 엽서를 받게 되실 것입니다.

얼마 전 이사를 와서 이제 서비스를 받고 싶습니다. 어떻게 가입할 수 있나요? 기존 고객이 아니더라도 지금 가입 가능한가요?

클린 파워 얼라이언스 서비스는 가입 절차가 간단해 별도의 단계를 거치실 필요가 없습니다. 전기가 필요한 시점으로부터 1주일 전에 SCE에 전화 1-800-655-4555로 연락해 새 주소지를 알려 주시고 일정을 잡으시면 됩니다. 클린 파워 얼라이언스 서비스 지역으로 이사 오셨다면 자동으로 가입 등록되는 한편, 서비스 제공일로부터 60일 안에 편지나 엽서 형태로 2차례 통지를 드려 선택 가능한 옵션들을 안내해 드립니다.

기존 고객이 아니더라도 지금 가입 가능한가요?

클린 파워 얼라이언스 시에 속하지 않은 Los Angeles County, South Pasadena, Rolling Hills Estates 지역의 지방자치체 고객과 상업용 고객에게 이미 서비스를 제공 중입니다. 또한 2019년 중에 저희 서비스 권역 내 나머지 지역에도 서비스 제공을 개시할 예정입니다. 클린 파워 얼라이언스에서 고객님 지역에 서비스 제공을 개시하면 별도로 어떤 조치도 취하실 필요가 없습니다. 클린 파워 얼라이언스에 가입 등록 중임을 알리고 새로운 옵션에 대해 안내하는 통지서를 우편으로 최소 4차례 보내 드립니다. 가입 진행 상태를 확인하려면 전화 888-585-3788 또는 이메일 customerservice@cleanpoweralliance.org로 언제든지 문의하시기 바랍니다.

로스앤젤레스 수도전력국(LADWP)도 참여하나요? 클린 파워 얼라이언스의 서비스를 받을 수 없는 경우도 있나요?

로스앤젤레스 수도전력국(LADWP)은 로스앤젤레스 시 헌장에 의해 주민과 사업체에 전기 서비스를 독점 제공하는 지위를 부여받은 기관입니다. 이같은 내용의 시 헌장을 개정하기 위해서는 주민 투표가 요구됩니다. 이에 따라 클린 파워 얼라이언스에서는 로스앤젤레스 수도전력국(LADWP) 서비스 권역 내 고객에게는 서비스를 제공해 드릴 수 없습니다.

클린 파워 얼라이언스에 가입한 도시나 카운티 지역에 있지 않아도 클린 파워 얼라이언스에 가입할 수 있나요?

클린 파워 얼라이언스 서비스 권역에 위치하신 경우에만 가입 가능합니다. 고객님 소재지가 저희 서비스 권역에 해당하는지 알아보시려면 여기에서 지도나 가입 도시 및 카운티 명단을 참조하시기 바랍니다. 클린 파워 얼라이언스 서비스 권역에 가입할 자격이 있으면서 지방자치체 유틸리티 기관의 서비스를 아직 받고 있는 않은 지방 정부에서는 클린 파워 얼라이언스에 가입하시기 바랍니다.

클린 파워 얼라이언스에 가입 등록된 이유는 무엇인가요?

지난 2002년, 캘리포니아에서는 지방 정부들이 지역사회 구성원들을 위해 공동으로 전력을 구매할 수 있는 법을 통과시켰습니다. 에너지를 제공받을 기관으로 클린 파워 얼라이언스와 SCE 중에서 원하는 쪽을 선택하실 수 있습니다.

불참(가입 탈퇴)하려면 어떻게 해야 하나요?

고객님께 클린 파워 얼라이언스의 혜택을 제공해 드리고 싶지만, 불참(가입 탈퇴)도 자유롭게 선택하실 수 있습니다. 가입 등록 통지서가 우편으로 도착하면 여기에서 가입 탈퇴를 하시거나 888-585-3788로 전화주시기 바랍니다. 이때 SCE 고지서를 옆에 챙겨 두셔야 탈퇴 처리 과정에서 필요한 계정 정보를 바로바로 찾아보실 수 있습니다.

불참 처리한 이후에 클린 파워 얼라이언스로 되돌아올 수 있나요?

물론입니다. 언제든지 환영합니다! 클린 파워 얼라이언스 서비스 이용을 시작하기 전이나 시작 후 60일 이내에 불참하신 경우에는 전화 888-585-3788 또는 이메일 customerservice@cleanpoweralliance.org로 연락해 언제든지 복귀하실 수 있습니다. 단 클린 파워 얼라이언스 서비스를 이용한 지 6개월 이상 경과 후에 불참하실 경우에는 SCE에서 계정처리수수료를 일회성으로 부과하며, SCE 규정에 따라 최소 12개월 동안은 클린 파워 얼라이언스로 되돌아오실 수 없습니다.

불참 시 수수료가 부과되나요?

클린 파워 얼라이언스에서는 불참 시 어떤 수수료도 부과하지 않습니다. 단 클린 파워 얼라이언스에 가입 등록한 지 60일 이상 경과한 후 불참하실 경우에는 SCE에서 계정처리수수료를 일회성으로 부과할 수 있습니다.

요율, 고지서
클린 파워 얼라이언스의 린 파워(Lean Power), 클린 파워(Clean Power), 100% 그린 파워(100% Green Power) 옵션이란 무엇인가요?

클린 파워 얼라이언스에서는 지역사회의 다양한 필요를 충족시켜 드리고자 3가지 요율 옵션을 마련했습니다. 린 파워(Lean Power)는 재생가능 에너지 비율 36%을 제공하므로 요율이 가장 저렴하며 우리 지역에서 에너지를 관리 및 통제할 수 있는 이점까지 있습니다. 클린 파워(Clean Power)는 재생가능 에너지 비율 50%을 제공하므로 저렴한 요율을 누리면서 청정한 미래를 구축하는 데 기여할 수 있는 기회를 선사합니다. 그리고 100% 그린 파워(Green Power)는 재생가능 에너지 비율이 100%로, 친환경 활동을 몸소 실천해 청정한 미래 만들기에 앞장설 수 있습니다.

린 파워(Lean Power), 클린 파워(Clean Power), 100% 그린 파워(100% Green Power) 옵션 사이에서 마음대로 전환 가능한가요?

예, 그렇습니다! 지역사회 대표들이 선택한 옵션에 자동으로 가입되시지만 언제든지 “탈퇴” 또는 다른 요율 옵션으로 “전환”하실 수 있습니다. 그리고 재가입하시려면 여기에서 원하는 옵션을 온라인으로 선택하시거나 888-585-3788로 전화주셔서 변경하시면 됩니다. 이때 SCE 고지서를 옆에 챙겨 두셔야 탈퇴 처리 과정에서 필요한 계정 정보를 바로바로 찾아보실 수 있습니다.

클린 파워 얼라이언스와 SCE 요율은 서로 어떻게 다른가요?

클린 파워 얼라이언스에서는 더욱 청정한 에너지를 저렴한 요율로 공급합니다. 요금 비교 도구(사이트에 곧 게시 예정)를 사용하면 월 전기요금이 앞으로 어떻게 달라지는지 자세히 확인하실 수 있습니다. 또는 요율표를 참조하거나 customerservice@cleanpoweralliance.org에 이메일로 문의해 요금 비교 자료를 요청하셔도 됩니다.

클린 파워 얼라이언스에서는 어떻게 요율을 정하나요?

클린 파워 얼라이언스 요율은 일반적으로 이사회에서 에너지 예상 원가를 근거로 매년 정하므로 고객 입장에서는 앞으로 요율이 어떻게 될지를 안정적이고 예측 가능하게 파악할 수 있습니다. 투자자 소유 민영사업자(IOU) 요율은 샌프란시스코 지역의 캘리포니아 공익사업 위원회(CPUC)에서 정하는 반면, 클린 파워 얼라이언스 요율은 우리 지역에서 자체적으로 정합니다. 클린 파워 얼라이언스를 관장하는 저희 이사회는 우리 지역사회의 주민, 사업체 및 기타 단체에 청정 에너지를 저렴한 요율로 공급해 드리고자 최선을 다하고 있습니다.

클린 파워 얼라이언스에 꼭 참여해야 하나요? 불참하는 것도 가능한가요?

고객 여러분이 직접 결정하실 수 있습니다! 클린 파워 얼라이언스에서는 더욱 청정한 에너지를 저렴하게 공급해 드리는 동시에, 우리 지역에서 에너지를 관리 및 통제한다는 이점까지 선사합니다. 주 입법부에서는 클린 파워 얼라이언스와 같이 지역사회에서 선택 가능한 에너지 프로그램을 설계해 가입 자격을 갖춘 고객을 자동 등록시키는 법을 제정했습니다. 하지만 어떤 고객이라도 클린 파워 얼라이언스에 불참하실 권리가 있습니다. 자유롭게 선택하시기 바랍니다.

언제 불참할 수 있나요?

클린 파워 얼라이언스 서비스에 등록되었다는 통지서를 받으신 후에 불참하실 수 있습니다. 그 전에는 저희 시스템에 아직 등재되지 않았다는 뜻이므로 "불참" 자체가 불필요합니다.

클린 파워 얼라이언스에서 따로 고지서를 보내 오나요?

아닙니다. SCE와의 협력을 통해 매달 고지서를 1부만 보내 드립니다. 저희 전력생산 서비스를 이용하시게 되면 종전에 고지서상 SCE 전력생산 요금이라고 표시되었던 부분이 클린 파워 얼라이언스 전력생산 요금으로 표시됩니다. 단 송전 요금은 종전 요율 그대로 SCE에서 청구합니다. 고지서에는 SCE의 송전 서비스에 관한 서비스 계정, 그리고 클린 파워 얼라이언스의 전력생산 서비스에 관한 서비스 계정 내용이 표시됩니다.

고지서 발송 주체는 어디인가요?

종전과 같이 SCE에서 계속 고지서를 보내 드립니다. 앞으로는 클린 파워 얼라이언스에서 전력생산 부분을 담당하게 되므로 이와 관련한 몇 가지 요금 항목만 기존과 달라집니다. 고지서에는 SCE의 송전 서비스에 관한 서비스 계정, 그리고 클린 파워 얼라이언스의 전력생산 서비스에 관한 서비스 계정 내용이 표시됩니다.

PCIA를 비롯한 별도 수수료는 무엇인가요?

SCE에서는 클린 파워 얼라이언스 고객에게 전력요금균등조정료(PCIA) 및 프랜차이즈 부가수수료를 부과합니다. 이 두 수수료는 월간 에너지 사용량(킬로와트시(kWh) 기준)에 근거해 산출됩니다. 일종의 “탈퇴 수수료”인 PCIA를 부과하는 목적은 클린 파워 얼라이언스로 전환한 고객의 사용분 요금을 징수하기 위함입니다. SCE에서는 각 가정 및 사업체에 대한 전기 서비스 제공 시 공공도로를 사용하는 댓가로 지불하는 비용을 프랜차이즈 부과수수료로 충당합니다. 이들 비용은 클린 파워 얼라이언스의 비용 비교 자료에 항상 반영되어 있습니다.

고지서 관련 질문은 어디에 문의하면 되나요?

고지서상 클린 파워 얼라이언스 관련 부분에 관해 궁금한 점이 있다면 전화 888-585-3788 또는 이메일 customerservice@cleanpoweralliance.org로 문의하시기 바랍니다. 그 외 부분은 SCE에 전화 800-655-4555로 문의하시면 됩니다. 고지서 내용을 이해하는 데 도움이 필요하다면 여기에서 고지서 이해하기 페이지를 참조하세요.

특별 프로그램
캘리포니아 에너지 대체요금(CARE), 가족 전기 요금 지원(FERA), 의료 기본공제(Medical Baseline), 평균 지불(Level Pay) 또는 하계 할인(Summer Discounts) 프로그램에 가입한 상태인데, 클린 파워 얼라이언스에 가입해도 이들 프로그램으로부터 계속 혜택을 받을 수 있나요?

예, 그렇습니다. 클린 파워 얼라이언스 가입 자격을 갖춘 고객이라면 가입 등록 여부에 관계없이 캘리포니아 에너지 대체요금(CARE), 가족 전기 요금 지원(FERA), 의료 기본공제(Medical Baseline), 평균 지불(Level Pay) 또는 하계 할인(Summer Discounts) 프로그램을 계속 이용하실 수 있고 종전과 똑같은 할인 혜택을 계속 받으실 수 있습니다. 클린 파워 얼라이언스에 가입 등록을 마친 고객은 SCE 송전 요금 부분에 대해 에너지 대체요금(CARE), 가족 전기 요금 지원(FERA), 의료 기본공제(Medical Baseline), 평균 지불(Level Pay) 또는 하계 할인(Summer Discounts) 프로그램을 계속해서 이용하실 수 있습니다. 이 경우 클린 파워 얼라이언스에 다시 가입하실 필요가 없습니다. 신규 등록 또는 갱신은 기존과 마찬가지로 SCE 고객서비스 웹사이트 또는 SCE 전화 800-798-5723을 통해 하셔야 합니다.

직접 액세스(Direct Access) 서비스를 이용 중인데, 클린 파워 얼라이언스에 가입하면 어떤 영향을 받게 되나요?

직접 액세스(Direct Access) 서비스 계정이 있는 경우에는 클린 파워 얼라이언스 서비스에 자동 가입 등록되지 않습니다. 단 직접 액세스(Direct Access) 계약이 만료되면 클린 파워 얼라이언스를 선택하실 수 있게 됩니다. 직접 액세스(Direct Access) 계약을 중도 해지할 경우에는 직접 액세스(Direct Access)에서 정한 특별 해지 조항이 적용될 수도 있습니다. 직접 액세스(Direct Access) 서비스를 이용 중인 상태에서 클린 파워 얼라이언스와 요율을 비교하고자 하시면 저희 고객서비스센터로 문의하시기 바랍니다.

소정 요건을 충족하는 태양 전기 및 기타 분산 발전 시스템에 대해 클린 파워 얼라이언스에서 넷 에너지 미터링(NEM) 프로그램을 제공하나요?

예, 그렇습니다! 클린 파워 얼라이언스의 NEM 프로그램을 이용하면 해당 시스템에 고지서 크레딧이 제공되고 12개월간 에너지 사용량보다 생산량이 더 많을 경우 캐시백까지 제공됩니다.

클린 파워 얼라이언스의 넷 에너지 미터링(NEM) 프로그램에 가입 등록하려면 어떻게 해야 하나요?

SCE의 NEM 프로그램에 이미 등록한 클린 파워 얼라이언스 고객은 클린 파워 얼라이언스의 NEM 프로그램에 자동 가입 등록됩니다. 클린 파워 얼라이언스에 가입 등록을 하면 SCE와의 정산이 마무리되고 다음번 검침일부터 클린 파워 얼라이언스 NEM 프로그램으로 전환됩니다. 넷 에너지 미터링 서비스에 처음 가입하는 경우에는 SCE에 (800) 974-2356으로 전화해 상호연결 신청서를 제출하시기 바랍니다. 클린 파워 얼라이언스 가입 자격이 있는 고객이 SCE의 NEM 등록 절차를 완료하면 클린 파워 얼라이언스 NEM 프로그램에 자동으로 가입 등록됩니다.

넷 에너지 미터링(NEM)과 클린 파워 얼라이언스는 서로 어떻게 운영되나요?

클린 파워 얼라이언스에 가입 등록하면 전력발전 담당 주체만 바뀔 뿐 전기 서비스의 나머지 부분은 그대로 유지됩니다. SCE에서는 종전처럼 매월 NEM 송전 요금 및 크레딧을, 클린 파워 얼라이언스에서는 매월 NEM 전력생산 요금 및 크레딧을 담당합니다. 고객 계정이 클린 파워 얼라이언스의 NEM 프로그램으로 전환되면 클린 파워 얼라이언스의 넷 서플러스 보상(Net Surplus Compensation (NSC)) 프로그램 가입 자격이 생기는 동시에 SCE의 NSC 요율은 더 이상 적용받으실 수 없습니다.

클린 파워 얼라이언스의 넷 서플러스 보상 요율(Net Surplus Compensation Rate(NSCR))이란 무엇인가요?

클린 파워 얼라이언스에서는 SCE의 가장 최근 NSCR보다 항상 10%가 높은 NSCR을 적용합니다.

클린 파워 얼라이언스에서 말하는 해당기간은 언제인가요?

NEM 고객이 클린 파워 얼라이언스에 가입 등록하면 계정 정산이 마무리되면서 현재 해당기간도 종료됩니다. 새로운 해당기간은 고객의 서비스 가입 등록일부터 시작됩니다. 클린 파워 얼라이언스에서는 모든 NEM 고객에 대해 매년 4월에 연 단위로 정산을 마무리합니다. 연간 정산 시점에 클린 파워 얼라이언스에서는 전력 생산량이 사용량을 초과한 고객에게 발생한 크레딧이 $100가 넘을 경우 이를 현금으로 지급해 드립니다. 크레딧이 $100 미만인 경우에는 차년도로 이월됩니다. 2019년 4월 이전에 클린 파워 얼라이언스에 가입 등록한 경우, 서비스 첫 해에는 해당기간이 12개월 이상일 수 있습니다.

클린 파워 얼라이언스로 전환하면 그동안 쌓은 크레딧은 어떻게 되나요?

클린 파워 얼라이언스로 전환하는 시점에 SCE에서 고객 계정의 정산을 마무리합니다. 에너지 크레딧으로 SCE 에너지 요금 청구분을 다 상쇄할 수 없을 경우에는 차액을 따로 청구하게 됩니다. SCE 에너지 요금보다 크레딧이 더 큰 경우에는 새 해당기간 개시 시점에 크레딧이 0으로 되고, 에너지 사용량보다 생산량이 더 많아서 넷 제너레이터(Net Generator)가 되는 경우에는 넷 서플러스 보상(NSC) 차원에서 SCE가 현재 NSC 요율 기준으로 산출한 금액을 수표로 발급해 드립니다. 고객 계정이 클린 파워 얼라이언스의 NEM 프로그램으로 전환되면, SCE에서 현재 적용하는 크레딧($0.06/kWh)의 2배 이상 드리는 클린 파워 얼라이언스 넷 서플러스 보상(NSC)을 받으실 수 있습니다. 대부분의 경우, 계정 전환 시점에 SCE 에너지 크레딧이 상실되더라도 클린 파워 얼라이언스의 유리한 NSC 요율로 결국 장기적으로는 이득을 누리시게 됩니다.

SCE의 NEM 1.0 프로그램을 계속 적용받는 경우에는 어떻게 하나요?

클린 파워 얼라이언스의 NEM 프로그램에 자동으로 가입 등록되더라도 기존의 NEM 1.0 고객 자격은 영향받지 않습니다. NEM 1.0 고객은 계정 전환 후에도 기존의 NEM 1.0를 적용받는 동시에 클린 파워 얼라이언스의 유리한 NSC 요율도 누리시게 됩니다.

EDI 고지서란 무엇입니까?

전자데이터교환(EDI) 인프라를 갖췄다면 이 EDI를 통해 기관들 간에 요금 청구 데이터를 교환할 수 있고 대기업의 경우에는 여러 장점을 누릴 수 있습니다. 그리고 고객이 EDI 고지서에 가입 등록하면 고지서를 전자 형태로 받아 볼 수 있습니다.

클린 파워 얼라이언스와 SCE의 EDI는 서로 어떻게 다른가요?

인증받은 업체의 EDI 고지서 시스템에 가입한 고객은 해당 지역사회에서 선택한 클린 파워 얼라이언스 요율에 자동으로 가입 등록되며, 이 과정에서 EDI 고지서 서비스는 차질없이 제공됩니다. 전력생산 주체만 달라질 뿐 그 밖에 전력 서비스에 대해서는 달라지는 점이 없습니다. 송전, 단일 고지서 발송, 전력 서비스 관련 일체의 문제 해결은 모두 SCE가 계속해서 담당하게 됩니다. 요금에서 이중으로 부과되는 부분은 전혀 없으며, 전력생산 요금만 청구 주체가 SCE에서 클린 파워 얼라이언스로 변경되는 것입니다.

인증받은 EDI 업체들 중 제가 이용할 곳은 어디인가요?

고객 여러분을 위해 클린 파워 얼라이언스에서 인증한 EDI 업체는 Engie Insight, NISC, Amerigas, Xebec, Cass Information Systems, Sterling Commerce, Transentric, Avanade, Intertrade입니다. SCE에서는 클린 파워 얼라이언스와 협력할 EDI 업체를 계속해서 테스트 및 인증해 명단에 추가하는 중입니다. 저희 웹사이트의 "고지서 이해하기" 페이지에서 최신 명단을 수시로 확인하시기 바랍니다!

제가 이용하는 EDI 업체가 명단에 없는데 그럼 어떻게 해야 하나요?

불편을 끼쳐 드려 죄송합니다! SCE에서는 클린 파워 얼라이언스 서비스를 지원할 EDI 업체를 계속해서 테스트 및 인증해 명단에 추가하는 중이므로 조만간 다시 방문해 주시기 바랍니다. 클린 파워 얼라이언스 서비스 이용을 시작하면 고객님 계정이 잠시 EDI 고지서 명단에서 제거되고 SCE에 저장된 우편 주소지로 종이 고지서를 발송해 드립니다. 저희는 EDI 업체 인증 작업을 위해 SCE와 긴밀히 협력하고 있으며, 고객님의 기존 EDI 고지서 업체가 클린 파워 얼라이언스 고지서 발송 테스트를 마치면 고객님 계정이 EDI 고지서에 다시 등록됩니다. EDI 고지서 서비스에 재가입하려면 이메일 EDI@sce.com으로 EDI 재가입 요청을 하시기 바랍니다.

SCE의 그린 요율(Green Rate) 중 하나이 이미 가입된 경우에는 어떻게 해야 하나요?

SCE의 50% 또는 100% 그린 요율(Green Rate) 중 하나에 가입한 경우에는 이에 상응하는 저희 쪽의 아래 프로그램으로 직접 전환하고자 할 때 별도의 조치를 취하실 필요가 없습니다. SCE의 50% 그린 요율(50% Green Rate) 가입 고객은 재생가능 에너지 비율 50%을 저렴한 요율로 제공하면서 청정한 미래를 구축하는 데 기여할 수 있는 기회까지 선사하는 클린 파워(Clean Power)로, SCE의100% 그린 요율(100% Green Rate) 가입 고객은 재생가능 에너지 비율이 100%로 친환경 활동을 몸소 실천해 청정한 미래 만들기에 앞장설 수 있는 100% 그린 파워(Green Power)로 자동 전환됩니다.
클린 파워 얼라이언스는 SCE와 같은 캘리포니아 전력 기관에서 에너지 조달과 관련해 시행하는 엄격한 보고 및 검증 절차를 똑같이 수행할 의무가 있습니다. 클린 파워 얼라이언스에 가입 등록하면 전력발전 담당 주체만 바뀔 뿐 전기 서비스의 나머지 부분은 그대로 유지됩니다. 송전, 단일 고지서 발송, 전력 서비스 관련 일체의 문제 해결은 모두 SCE가 계속해서 담당하게 됩니다. 아무 조치를 취하시지 않고도 동일한 양의 청정 에너지를 더욱 저렴하게 이용하실 수 있습니다.

SCE와의 제휴
클린 파워 얼라이언스가 SCE를 대체하게 되나요?

아닙니다. SCE에서 종전과 같이 송전, 유지보수 서비스, 단일 고지서 발송, 전기 서비스 관련 문제 해결을 계속 담당합니다. 한편 클린 파워 얼라이언스에서는 전력생산, 즉 고객님을 대신해 전력을 구매하는 일을 담당합니다. 즉 저희는 SCE가 계속해서 전력생산 서비스를 담당했을 경우 부과될 요금을 그대로 대체하는 것입니다.

클린 파워 얼라이언스 고객은 SCE로부터 에너지 효율 및 태양 전기 시스템 관련 리베이트를 계속해서 받을 자격이 있나요?

예, 그렇습니다. 캘리포니아 공익사업 위원회(CPUC)에서는 에너지 효율을 높이고 재생가능 에너지 인센티브 프로그램을 운영하는 데 필요한 자금을 조성하기 위해 모든 고객에게 공공재 부과금이라는 명칭의 수수료 징수를 SCE에 허락했습니다. 이에 SCE에서는 클린 파워 얼라이언스 고객들로부터 이 수수료를 징수하고 있으며, 그 댓가로 고객 여러분은 해당 인센티브 및 서비스를 이용하실 자격이 있습니다.

SCE에서는 클린 파워 얼라이언스 고객에게 기타 고객에게 부과하는 이상의 송전 요금을 부과할 수 있나요?

아닙니다. SCE에서는 서비스 권역 내 고객에게는 클린 파워 얼라이언스 이용 여부에 관계없이 누구나 동일한 요율을 적용해야 합니다.

커뮤니티 초이스 전기 수집(CCA)
클린 파워 얼라이언스는 커뮤니티 초이스 전기 수집(CCA) 프로그램으로서 운영된다고 하는데, 커뮤니티 초이스 전기 수집(CCA)이 정확히 무엇입니까?

커뮤니티 초이스 전기 수집(CCA)이란 캘리포니아 지역의 도시와 카운티에게 자체적인 전력 제공기관이 될 수 있는 기회를 제공하는 프로그램으로, 지난 2000~2001년 에너지 위기 당시 캘리포니아 주 의회 법안 제117호에 따라 허용되었습니다. CCA는 지역사회가 직접 전력 조달 권한을 행사하고, 에너지 관련 의사결정을 내리며, 자금을 지역사회에 재투자할 수 있기 때문에 SCE와 같은 투자자 소유 민영사업자와는 다릅니다. 또한 로스앤젤레스 수도전력국(LADWP)처럼 캘리포니아 공익사업 위원회(CPUC)의 규제를 받지 않는 공공 소유 기관과도 다릅니다.

왜 클린 파워 얼라이언스에 자동으로 가입 등록되었고, 가입 탈퇴 신청을 해야만 SCE 서비스를 유지할 수 있는 건가요?

캘리포니아의 커뮤니티 초이스 수집 법 AB 117에 따르면, SCE와 같은 투자자 소유 민영사업자(IOU)가 아니라 지역사회에서 선택한 에너지 기관을 기본으로 지정해야 합니다. 따라서 클린 파워 얼라이언스가 기본 지정 기관이 되고 불참하려면 별도 신청이 요구됩니다. 하지만 저희 기관 자체가 지역사회에게 새로운 에너지 옵션을 선택할 수 있도록 탄생했기 때문에 고객 여러분의 선택 권한이 무엇보다도 중요합니다. 그래서 서비스 제공을 시작할 때 4차례의 통지서를 통해 에너지원 종류, 전력생산 장소, 요금에 관해 상세히 안내함으로써 고객 여러분의 올바른 선택을 도와 드리고 있습니다.

클린 파워 얼라이언스와 같은 커뮤니티 초이스 수집 프로그램은 전력을 충분히 공급할 능력이 있는 믿을 만한 프로그램인가요?

예, 그렇습니다. 자원 적정성(Resource Adequacy (RA))이란 캘리포니아 지역의 전력 서비스 안정화를 취지로 캘리포니아 공익사업 위원회(CPUC)에서 운영하는 프로그램입니다. 이 프로그램의 규정에 따라 클린 파워 얼라이언스를 비롯한 전력 제공기관들은 고객의 미래 에너지 필요량에 맞게 충분한 양의 전략을 구매하고 비상 시 필요한 양도 의무적으로 비축해 두어야 합니다. 클린 파워 얼라이언스는 SCE와 같은 투자자 소유 민영사업자(IOU)와 동일한 자원 적성성 및 신뢰성 표준을 준수할 의무가 있습니다.

스마트 미터기
“스마트 미터기”에 대한 클린 파워 얼라이언스의 입장은 어떤가요? 클린 파워 얼라이언스에서 우리 집 미터기를 스마트 미터기로 교체할 건가요?

클린 파워 얼라이언스에서는 전력생산을 담당하고 SCE에서는 송전 시스템("그리드") 소유 및 유지보수를 담당하는데, 미터기가 바로 송전 시스템의 구성요소 중 하나입니다. 그래서 클린 파워 얼라이언스에서는 고객이 SCE로부터 스마트 미터기를 받게 될지 여부를 결정할 권한이 전혀 없습니다.

클린 파워 얼라이언스에 참여할 경우 스마트 미터기 설치를 거부할 수도 있나요?

클린 파워 얼라이언스에서는 전력생산 부분만 담당하고 담당하고 SCE에서는 송전 시스템 소유 및 유지보수를 담당하는데, 여러분 가정과 사업체에 설치된 미터기가 바로 송전 시스템의 구성요소 중 하나입니다. 스마트 미터기 설치를 거부하시려면 SCE로 직접 문의하시기 바랍니다.

청정 재생가능 에너지
클린 파워 얼라이언스에서 조달하는 전력은 어디에서 생산되나요?

클린 파워 얼라이언스는 가장 오염도가 낮아 청정하고 재생가능한 에너지원인 태양, 풍력, 수력 에너지를 조달합니다. 석탄이나 원자력 에너지는 취급하지 않습니다. 또한 전력 생산지는 모두 캘리포니아 지역 및 서부 그리드에 위치해 있습니다. 에너지원별 비율은 그때그때 에너지 수급 상황에 따라 달라집니다.

클린 파워 얼라이언스에서는 어디에서 전력을 조달하나요? 클린 파워 얼라이언스에서는 취급하는 에너지원은 어떤 종류가 있으며 어디에 위치해 있나요?

클린 파워 얼라이언스에서 취급하는 전력 공급기관들은 모두 엄격한 자격 심사 및 선발 과정을 거쳤습니다. 이들 기관들은 SCE와 마찬가지로 다양한 에너지원을 통해 전력을 조달합니다. 린 파워(Lean Power)는 재생가능 에너지를 최소 36% 비율로 제공하므로 요율이 가장 저렴하며 우리 지역에서 에너지를 관리 및 통제할 수 있는 이점까지 있습니다. 클린 파워(Clean Power)는 재생가능 에너지 비율 50%를 제공하므로 저렴한 요율을 누리면서 청정한 미래를 구축하는 데 기여할 수 있는 기회를 선사합니다. 100% 그린 파워(100% Green Power)는 재생가능 에너지 비율 100%를 저렴한 요율로 제공합니다.

클린 파워 얼라이언스는 어떻게 전력을 조달하나요?

클린 파워 얼라이언스에서는 에너지 조달을 위해 민간 기업들과 계약을 체결합니다. 앞으로는 우리 지역 경제를 개발하고 주민들에게 일자리를 마련해 주는 지역 전력생산 활동 등을 통해 재생가능 에너지 양을 꾸준히 늘려 나갈 계획입니다.

클린 파워 얼라이언스가 고객을 위해 실제로 재생가능 에너지를 조달해 주는지 어떻게 확인할 수 있나요?

저희는 고객에게 조달할 재생가능 에너지 양을 입증하는 내용을 캘리포니아 공익사업 위원회(CPUC)와 캘리포니아 에너지 위원회(CEC)에 매년 보고할 의무가 있습니다. 이는 조달량 입증을 목적으로 SCE와 같은 캘리포니아 주 전력 제공기관에서도 동일하게 사용하는 표준 관행입니다.

클린 파워 얼라이언스에서 청정 재생가능 에너지를 얼만큼 제공 중인가요?

린 파워(Lean Power), 클린 파워(Clean Power), 100% 그린 파워(100% Green Power)로 구성된 저희 전력 제공 옵션마다 재생가능 에너지 비율이 다릅니다. 클린 파워 얼라이언스에 가입한 도시 또는 카운티에서는 해당 지역사회에 적용할 기본 옵션을 이미 선택했으며, 고객마다 자신에게 맞는 최적의 에너지원과 요율 옵션을 선택하실 수 있습니다.

청정 에너지와 재생가능 에너지는 어떻게 다른가요?

청정 에너지란 온실가스(GHG)를 거의 또는 전혀 배출하지 않는 무탄소 에너지로, 수력발전 에너지가 그 중 하나입니다. 재생가능 에너지란 태양, 바람, 지열처럼 자연에서 계속 보충되는 에너지원에서 나오며 폐기물이 전혀 배출되지 않습니다. 대체가 불가능하고 온실가스를 배출하는 석유, 천연가스, 석탄 등 화석 연료와는 달리, 재생가능 에너지는 단시간 내에도 자연적으로 재생됩니다.

재생가능 에너지 인증서란 무엇인가요? 클린 파워 얼라이언스에서도 그러한 인증서를 취급하나요?

재생가능 에너지 인증(REC)이란 전력생산의 환경적 요소 및 비전력적 성질을 나타내는 수단입니다. “분리형” REC를 활용하면 에너지의 재생가능성을 에너지 자체에서 분리해 별도로 판매할 수 있게 됩니다. 그러면 너무 멀리 위치해 있어 지역 그리드에서는 받을 수 없는 재생가능 에너지원을 서포트하는 것이 가능해집니다. 클린 파워 얼라이언스에서는 탄소배출 보고량을 감축할 용도로 이같은 “분리형” REC를 취급하지는 않습니다. 클린 파워 얼라이언스의 모든 REC는 실제 에너지 공급량과 분리되지 않고 결합된 형태입니다.